Nutzungsbedingungen der ZiroTV-App

1. Wer wir sind

Diese Bedingungen sind eine Vereinbarung zwischen Ihnen und BITVIRE, ein Einzelunternehmen (eenmanszaak), eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel, KvK) unter der Nummer 97211699, USt-IdNr. NL005257300B03, handelnd unter dem Namen ZiroTV („wir“, „uns“).

Sie erreichen uns unter support@zirotv.com für Hilfe und unter info@bitvire.com für rechtliche Mitteilungen.

Sie gelten für die ZiroTV-App, die Sie aus dem App Store oder von Google Play installieren, und für jeden Plan, den Sie in ihr kaufen. Indem Sie die App nutzen, erkennen Sie sie an.

Apples Licensed Application End User License Agreement regelt Ihre Lizenz für die App aus dem App Store; diese Bedingungen regeln Ihren ZiroTV-Plan und Ihr Konto und gelten zusätzlich. Für einen Kauf bei Google Play regeln die Bedingungen von Google Play den Kauf.

2. Was ZiroTV ist

ZiroTV ist ein Mediaplayer. Er spielt die Playlists ab, die Sie hinzufügen: einen Xtream-Codes-Zugang oder einen M3U-Link von einem Anbieter Ihrer Wahl.

• ZiroTV enthält keine Sender, Filme, Serien, Playlists oder Links. Wir verkaufen, hosten oder liefern auch keine.
• Wir stehen in keiner Verbindung zu einem Inhalteanbieter und empfehlen keinen.
• Die App verbindet sich direkt mit Ihrem Anbieter. Wir prüfen, überwachen oder speichern die Streams, die Sie abspielen, nicht.

Was Sie brauchen: ein iPhone oder iPad mit der iOS- oder iPadOS-Version, die der App Store für ZiroTV angibt, oder ein Android-Handy mit Android 7.0 oder neuer; eine Playlist als Xtream-Codes-Zugang oder M3U-Link und für den TV-Guide den XMLTV-Guide Ihres Anbieters; und mindestens alle 72 Stunden eine Internetverbindung für die Prüfung des Plans.

ZIROTV IST NUR EIN PLAYER UND LIEFERT KEINE INHALTE. SIE ALLEIN SIND VERANTWORTLICH FÜR DIE PLAYLISTS, ZUGANGSDATEN UND LINKS, DIE SIE HINZUFÜGEN, UND DAFÜR, DASS SIE DAS RECHT HABEN, DEREN INHALTE ANZUSEHEN. BITVIRE ÜBERNIMMT FÜR DIESE INHALTE KEINE HAFTUNG; ABSCHNITT 13 BLEIBT UNBERÜHRT.

Sie bezahlen für die Software, für nichts anderes.

3. Testphase

Jedes Gerät erhält eine Testphase von 7 Tage ohne Kosten, die beginnt, wenn ZiroTV zum ersten Mal auf ihm geöffnet wird. Die Testphase umfasst jede Funktion und braucht weder ein Konto noch Zahlungsdaten.

Es ist die einzige Testphase: Weder der App Store noch Google Play fügt einem Plan ein Einführungsangebot oder einen Gratiszeitraum hinzu. Wenn die Testphase endet, bittet die App Sie, einen Plan zu wählen. Abgebucht wird erst, wenn Sie einen kaufen. Es gibt eine Testphase pro Gerät. Testphasen, die genutzt werden, um das zu umgehen, können wir ablehnen oder beenden.

4. Pläne

Jeder Plan umfasst jede Funktion und gilt für zwei Bildschirme. In der App können Sie kaufen:

• ein monatliches oder jährliches Abonnement, das sich am Ende jedes Zeitraums automatisch verlängert, bis Sie es kündigen (Abschnitt 5);
• einen Lifetime-Plan, einen einmaligen Kauf, der sich nie verlängert (Abschnitt 9).

Der Preis jedes Plans ist der, den der App Store oder Google Play in der App anzeigt, bevor Sie den Kauf bestätigen.

5. Zahlung und Verlängerung

Sie kaufen einen Plan im App Store mit Ihrer Apple-ID oder bei Google Play mit Ihrem Google-Konto. Apple oder Google nimmt die Zahlung entgegen. Neben diesen Bedingungen gelten dafür auch die eigenen Bedingungen von Apple oder Google. Ihre Zahlungsdaten sehen wir nie.

Ein Abonnement verlängert sich automatisch. Die Apple-ID oder das Google-Konto, mit dem es gekauft wurde, wird für jeden neuen Zeitraum belastet, es sei denn, Sie kündigen vor dem Ende des laufenden Zeitraums (im App Store mindestens 24 Stunden vorher). Sie verwalten oder kündigen es beim Store:

• App Store: Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf Abonnements. Sie finden sie auch in Ihrem Konto im App Store.
• Google Play: Tippen Sie in der Google-Play-App auf Ihr Profilbild, dann auf Zahlungen und Abos und auf Abos.

Nach der Kündigung funktioniert Ihr Plan bis zum Ende des Zeitraums, den Sie bezahlt haben. Danach wird er nicht verlängert. Wenn Sie die App von Ihrem Gerät entfernen, kündigt das kein Abonnement.

6. Erstattungen

• App Store: Einen Kauf erstattet Apple, das Ihnen den Plan verkauft und Ihr gesetzliches Widerrufsrecht abwickelt: Beantragen Sie die Erstattung auf reportaproblem.apple.com.
• Google Play: Einen Kauf erstattet Google innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf, wie Google es auf support.google.com/googleplay erklärt. Danach schreiben Sie an support@zirotv.com und wir erstatten ihn über Google Play, wo diese Bedingungen oder das Gesetz eine Erstattung vorsehen.

Sehen diese Bedingungen eine Erstattung vor, die ein Store nicht auszahlen kann, etwa bei einem Lifetime-Plan, zahlen wir sie Ihnen direkt aus, auf Grundlage des Preises, den Sie im Store bezahlt haben.

7. Ihr Konto und Ihre Geräte

Ein ZiroTV-Konto ist freiwillig. Ein Plan, den Sie in der App kaufen, funktioniert auf diesem Gerät auch ohne Konto. Nach einer Neuinstallation holen Sie ihn zurück, indem Sie Ihre Käufe in der App wiederherstellen.

• Ein Plan gilt für zwei Bildschirme, Fernseher oder Handys, die gleichzeitig angemeldet sind.
• Legen Sie in der App ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort an, erreicht Ihr Plan auch Ihren Fernseher und Ihre anderen Geräte: Ein Gerät fügen Sie hinzu, indem Sie sich auf ihm anmelden.
• Wenn Sie sich auf einem Gerät abmelden, wird sein Platz für ein anderes frei.

Ihr Konto ist für Sie und die Menschen, mit denen Sie zusammenleben. Sie dürfen es nicht verkaufen, vermieten oder außerhalb Ihres Haushalts teilen. Behalten Sie Ihr Passwort für sich: Sie sind für das verantwortlich, was in Ihrem Konto geschieht, es sei denn, es geschieht, weil wir es nicht ausreichend geschützt haben.

8. Ihr Konto löschen

Sie können Ihr ZiroTV-Konto jederzeit in den Einstellungen der App löschen oder uns per E-Mail an support@zirotv.com darum bitten. Ihre anderen Geräte werden dann abgemeldet.

Das Löschen Ihres Kontos kündigt kein Abonnement im Store. Apple oder Google verlängert es weiter, bis Sie es beim Store kündigen (Abschnitt 5). Solange ein Kauf noch gültig ist, holen Sie den Plan auf diesem Gerät zurück, indem Sie Ihre Käufe in der App wiederherstellen.

9. Lifetime-Pläne

Lifetime bedeutet: so lange, wie ZiroTV angeboten wird. Auf jeden Fall gilt der Plan mindestens 5 Jahre ab dem Tag, an dem Sie ihn kaufen. Es gibt keine wiederkehrende Zahlung. Stellen wir ZiroTV innerhalb dieser 5 Jahre aus eigener Entscheidung ein, erstatten wir den nicht genutzten Teil der 5 Jahre: der gezahlte Preis mal die verbleibenden Tage der 5 Jahre, geteilt durch 1825. Müssen wir ZiroTV wegen eines Gesetzes, eines Gerichtsurteils oder einer behördlichen Anordnung einstellen, schulden wir keine weitere Entschädigung, erstatten aber den nicht genutzten Teil der 5 Jahre auf dieselbe Weise. Nach den 5 Jahren schreiben wir Ihnen mindestens 3 Monate, bevor ZiroTV eingestellt wird, eine E-Mail und es ist nichts zu erstatten. Sollte dieser Tag kommen, veröffentlichen wir außerdem eine letzte Version, in der alles freigeschaltet ist, für alle und ohne Kosten. Ihre Playlists gehören Ihnen, daher spielt die App, für die Sie bezahlt haben, sie weiter ab.

Diese Erstattung zahlen wir bei einem Kauf über Google Play über Google Play aus. Apple lässt uns einen Kauf im App Store nicht erstatten, daher zahlen wir sie Ihnen dann direkt aus. In beiden Fällen richtet sie sich nach dem Preis, den Sie im Store bezahlt haben.

Ein Lifetime-Plan gilt für dieselben Geräte und Funktionen wie ein Abonnement, einschließlich neuer Versionen der App. Er gehört zu der Apple-ID oder dem Google-Konto, mit dem er gekauft wurde.

10. Zulässige Nutzung

Nicht erlaubt ist:

• ZiroTV zu nutzen, um Streams anzusehen oder zu teilen, für die Sie keine Rechte haben
• Die App zu kopieren, zu verändern, zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln, soweit das Gesetz es nicht erlaubt
• ZiroTV oder den Zugang zu einem Konto zu verkaufen, zu vermieten oder weiterzuverbreiten
• ZiroTV zusammen mit Inhalten, Playlists oder Links anzubieten oder Geräte mit vorinstalliertem ZiroTV und bereits eingerichteten Quellen zu verkaufen
• Den Namen oder das Logo von ZiroTV zu nutzen, um IPTV-Dienste oder andere Inhalte zu verkaufen oder zu bewerben
• Die Testphase, die Begrenzung der Geräte oder die Prüfung des Plans zu umgehen oder unsere Server zu stören

Was geschieht, wenn gegen diese Regeln verstoßen wird, steht in Abschnitt 14.

11. Ihre Playlists und Daten

Die Playlists, die Sie hinzufügen, bleiben Ihre. Sie müssen das Recht haben, jede von ihnen zu nutzen. Wenn Sie angemeldet sind und der Cloud-Sync eingeschaltet ist, speichern wir Ihre Playlists, damit sie Ihre anderen Geräte erreichen, mit verschlüsselten Zugangsdaten und Links. Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

12. Updates und Verfügbarkeit

Wir stellen die Updates, auch Sicherheitsupdates, bereit, die nötig sind, damit ZiroTV so funktioniert wie beschrieben, solange Ihr Plan läuft (Titel 7.1AA des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Wir sagen Ihnen, was ein Update ändert und was geschieht, wenn Sie es nicht installieren. Der App Store oder Google Play installiert die Updates.

• Ob die Streams Ihres Anbieters funktionieren, hängt von Ihrem Anbieter ab und wir können nicht versprechen, dass ein bestimmter Anbieter, eine Playlist, ein Sender oder ein Stream funktioniert oder weiter funktioniert. ZiroTV selbst muss gängige Xtream-Codes- und M3U-Playlists abspielen; tut es das nicht, siehe Abschnitt 13.
• Wir bemühen uns, unsere Server jederzeit verfügbar zu halten, brauchen aber unter Umständen kurze Wartungspausen. Auch Störungen können vorkommen. Ohne Verbindung funktioniert die App bis zu 72 Stunden weiter; danach muss sie sich wieder verbinden.

Wir ändern ZiroTV nur aus einem triftigen Grund: Sicherheit, Recht, damit es mit Anbietern und Plattformen weiter funktioniert, oder um es zu verbessern. Eine Änderung kostet Sie nichts. Hat eine Änderung mehr als nur eine geringfügige negative Auswirkung auf Ihren Zugang zu ZiroTV oder dessen Nutzung, sagen wir Ihnen mindestens 30 Tage vorher in der App und, wenn Sie ein Konto haben, per E-Mail, was sich wann ändert. Sie können Ihren Plan dann innerhalb von 30 Tagen nach dieser Mitteilung oder der Änderung, je nachdem, was später liegt, ohne Kosten beenden: Schreiben Sie an support@zirotv.com und wir erstatten den nicht genutzten Teil dessen, was Sie bezahlt haben, innerhalb von 14 Tagen über Google Play oder, wo der Store das nicht kann, direkt an Sie. Kündigen Sie ein Abonnement auch beim Store, damit es sich nicht verlängert (Abschnitt 5). Bei einem Lifetime-Plan erstatten wir den nicht genutzten Teil der 5 Jahre, wie in Abschnitt 9 beschrieben.

13. Haftung

ZiroTV muss diesen Bedingungen entsprechen. Tut es das nicht, können Sie verlangen, dass wir es ohne Kosten für Sie, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie in Ordnung bringen. Ist das unmöglich, geschieht es nicht rechtzeitig, kehrt das Problem wieder oder ist es schwerwiegend, können Sie eine angemessene Minderung des Preises verlangen oder den Vertrag beenden. Alle anderen Rechte, die Ihnen das Gesetz bei einem nicht vertragsgemäßen Produkt gibt, bleiben Ihnen erhalten.

• Wir haften nicht für Inhalt, Verfügbarkeit oder Qualität der Streams Ihres Anbieters oder für Ausfälle bei Ihrem Anbieter oder Ihrer Internetverbindung.
• Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung oder für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben, oder Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.
• Nutzen Sie ZiroTV als Unternehmer, ist unsere Haftung Ihnen gegenüber insgesamt auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten vor dem Ereignis, das den Schaden verursacht hat, für ZiroTV gezahlt haben.

14. Sperrung und Beendigung

Wir können Ihr Konto sperren oder schließen oder Ihren Plan außer Kraft setzen, wenn Sie schwer oder wiederholt gegen die Regeln in Abschnitt 10 verstoßen oder wenn das Gesetz es verlangt. Wo wir können, warnen wir Sie vorher und geben Ihnen Zeit, damit aufzuhören.

Sie können die Nutzung von ZiroTV jederzeit beenden. Ein Abonnement verlängert sich weiter, bis Sie es beim Store kündigen, auch nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben (Abschnitt 8).

15. Beschwerden

Sind Sie mit etwas unzufrieden? Schreiben Sie an support@zirotv.com, mit einer Beschreibung des Problems und, falls Sie ein Konto haben, dessen E-Mail-Adresse.

Wir bestätigen, dass wir Ihre Beschwerde erhalten haben, und senden Ihnen innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Antwort. Brauchen wir länger, teilen wir Ihnen innerhalb dieser 14 Tage mit, wann Sie sie erwarten können.

Können wir es nicht gemeinsam lösen, regelt Abschnitt 16, welche Gerichte über die Streitigkeit entscheiden.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen gilt das Recht der Niederlande. Als Verbraucher verlieren Sie dadurch nicht den Schutz, den Ihnen die zwingenden Vorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren. Das Recht der EU garantiert Ihnen außerdem: Sie können eine Streitigkeit vor die Gerichte der Niederlande oder des Staates bringen, in dem Sie leben, und wir können Sie nur vor den Gerichten des Staates verklagen, in dem Sie leben. Nutzen Sie ZiroTV als Unternehmer, entscheidet über Streitigkeiten das zuständige Gericht in den Niederlanden.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, zum Beispiel wenn sich die App oder das Gesetz ändert. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt geändert wurden. Eine Änderung gilt ab ihrem Datum für neue Käufe und Verlängerungen. Betrifft Sie eine Änderung, sagen wir Ihnen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten in der App und, wenn Sie ein Konto haben, per E-Mail Bescheid. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie Ihr Abonnement vorher kündigen. Eine Änderung zu Ihrem Nachteil schmälert nie, was ein bereits bezahlter Plan umfasst. Würde sie es tun, können Sie Ihren Plan beenden und wir erstatten den nicht genutzten Teil dessen, was Sie bezahlt haben, wie in Abschnitt 12. Bei einem Lifetime-Plan erstatten wir den nicht genutzten Teil der 5 Jahre, wie in Abschnitt 9 beschrieben.

18. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen richten Sie an info@bitvire.com. Für Hilfe mit der App, Ihrem Konto oder einem Kauf schreiben Sie an support@zirotv.com.