ZiroTV uygulaması kullanım koşulları

1. Biz kimiz

Bu koşullar, siz ile Hollanda Ticaret Odası’na (Kamer van Koophandel, KvK) 97211699 numarasıyla kayıtlı, KDV numarası (VAT) NL005257300B03 olan ve ZiroTV ticari adıyla faaliyet gösteren BITVIRE şahıs şirketi (“biz”) arasında bir sözleşmedir.

Yardım için support@zirotv.com, hukuki bildirimler için info@bitvire.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu koşullar, App Store’dan veya Google Play’den yüklediğiniz ZiroTV uygulaması ve onun içinden satın aldığınız her plan için geçerlidir. Uygulamayı kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

Uygulamaya App Store’dan sahip olma lisansınızı Apple’ın lisans sözleşmesi (Licensed Application End User License Agreement) düzenler; bu koşullar ise ZiroTV planınızı ve hesabınızı düzenler ve ek olarak geçerlidir. Google Play’den yapılan bir satın alımı Google Play’in koşulları düzenler.

2. ZiroTV nedir

ZiroTV bir medya oynatıcıdır. Eklediğiniz oynatma listelerini oynatır: seçtiğiniz bir sağlayıcıdan aldığınız Xtream Codes giriş bilgileri veya bir M3U linki.

• ZiroTV hiçbir kanal, film, dizi, oynatma listesi veya link içermez; biz de bunların hiçbirini satmaz, barındırmaz veya sağlamayız.
• Hiçbir içerik sağlayıcısıyla bağlantımız yoktur ve hiçbirini önermeyiz.
• Uygulama doğrudan sağlayıcınıza bağlanır; oynattığınız yayınları kontrol etmez, izlemez ve saklamayız.

Neye ihtiyacınız var: App Store’un ZiroTV için belirttiği iOS veya iPadOS sürümüne sahip bir iPhone ya da iPad veya Android 7.0 ya da üzeri bir Android telefon; Xtream Codes girişi ya da M3U linki olarak bir oynatma listesi ve TV rehberi için sağlayıcınızın XMLTV rehberi; ayrıca plan kontrolü için en az her 72 saatte bir internet bağlantısı.

ZİROTV YALNIZCA BİR OYNATICIDIR VE HİÇBİR İÇERİK SAĞLAMAZ. EKLEDİĞİNİZ OYNATMA LİSTELERİNDEN, GİRİŞ BİLGİLERİNDEN VE LİNKLERDEN VE BUNLARIN İÇERDİĞİ ŞEYLERİ İZLEME HAKKINA SAHİP OLDUĞUNUZDAN EMİN OLMAKTAN YALNIZCA SİZ SORUMLUSUNUZ. BITVIRE, BU İÇERİK İÇİN HİÇBİR SORUMLULUK KABUL ETMEZ; MADDE 13 HÜKÜMLERİ SAKLIDIR.

Ödediğiniz ücret yalnızca yazılım içindir, başka hiçbir şey için değil.

3. Deneme süresi

Her cihaz, ZiroTV o cihazda ilk açıldığında başlayan ve hiçbir ödeme gerektirmeyen bir 7 günlük deneme süresi alır. Deneme süresi tüm özellikleri içerir ve hesap ya da ödeme bilgisi gerektirmez.

Tek deneme süresi budur: ne App Store ne de Google Play bir plana tanıtım teklifi veya ücretsiz dönem ekler. Deneme süresi bittiğinde uygulama sizden bir plan seçmenizi ister ve siz bir plan satın alana kadar hiçbir ücret alınmaz. Her cihaz için bir deneme süresi vardır ve bu kuralı aşmak için kullanılan deneme sürelerini reddedebilir veya sonlandırabiliriz.

4. Planlar

Her plan tüm özellikleri içerir ve iki ekran için geçerlidir. Uygulamanın içinden şunları satın alabilirsiniz:

• aylık veya yıllık abonelik: siz iptal edene kadar her dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir (madde 5);
• ömür boyu plan: hiç yenilenmeyen, tek seferlik bir satın alım (madde 9).

Her planın fiyatı, satın alımı onaylamadan önce App Store’un veya Google Play’in uygulamada gösterdiği fiyattır.

5. Ödeme ve yenileme

Bir planı App Store’dan Apple Kimliğinizle veya Google Play’den Google hesabınızla satın alırsınız. Ödemeyi Apple veya Google alır; bu koşulların yanı sıra onların kendi koşulları da geçerlidir. Ödeme bilgilerinizi hiçbir zaman görmeyiz.

Bir abonelik otomatik olarak yenilenir ve her yeni dönemin ücreti, aboneliği satın alan Apple Kimliğinden veya Google hesabından alınır; ancak mevcut dönem bitmeden önce iptal ederseniz yenilenmez (App Store’da, en az 24 saat önce). Aboneliği mağaza üzerinden yönetir veya iptal edersiniz:

• App Store: iPhone’unuzda veya iPad’inizde Ayarlar’ı açın, adınıza, ardından Abonelikler’e dokunun ya da App Store’da hesabınızı açın.
• Google Play: Google Play uygulamasında profil resminize, ardından Ödemeler ve abonelikler’e ve Abonelikler’e dokunun.

İptalden sonra planınız, ödediğiniz dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder ve yenilenmez. Uygulamayı cihazınızdan kaldırmak bir aboneliği iptal etmez.

6. İadeler

• App Store: bir satın alımı, planı size satan ve yasal cayma hakkınızı yürüten Apple iade eder: reportaproblem.apple.com adresinden isteyin.
• Google Play: bir satın alımı Google, satın almadan sonraki 48 saat içinde, Google’ın support.google.com/googleplay adresinde açıkladığı gibi iade eder. Bundan sonra support@zirotv.com adresine yazın; bu koşullar ya da kanun iade öngörüyorsa iadeyi Google Play üzerinden yaparız.

Bu koşulların size verdiği bir iadeyi mağaza ödeyemiyorsa, örneğin ömür boyu plan için, onu mağazada ödediğiniz fiyata göre size doğrudan öderiz.

7. Hesabınız ve cihazlarınız

ZiroTV hesabı isteğe bağlıdır. Uygulamanın içinden satın aldığınız bir plan, o cihazda hesap olmadan da çalışır; uygulamayı yeniden yüklediğinizde, satın alımlarınızı uygulamada geri yükleyerek planı geri getirirsiniz.

• Bir plan, aynı anda oturum açmış TV veya telefon olarak iki ekran için geçerlidir.
• Uygulamada e-posta adresiniz ve bir şifreyle hesap oluşturursanız planınız TV’nize ve diğer cihazlarınıza da ulaşır: bir cihazı, onda oturum açarak eklersiniz.
• Bir cihazda oturumu kapatmak, onun yerini başka bir cihaza açar.

Hesabınız sizin ve sizinle birlikte yaşayanlar içindir. Onu hanenizin dışında satamaz, kiralayamaz veya paylaşamazsınız. Şifrenizi kendinize saklayın: hesabınızda olanlardan, biz onu korumakta başarısız olduğumuz için olmadıkça, siz sorumlusunuz.

8. Hesabınızı silmek

ZiroTV hesabınızı istediğiniz zaman uygulamanın ayarlarından silebilir veya support@zirotv.com adresine e-posta göndererek silmemizi isteyebilirsiniz. Diğer cihazlarınızda oturum o zaman kapanır.

Hesabınızı silmek bir mağaza aboneliğini iptal etmez. Apple veya Google, siz onu mağaza üzerinden iptal edene kadar aboneliği yenilemeye devam eder (madde 5). Bir satın alım hâlâ geçerli olduğu sürece, satın alımlarınızı uygulamada geri yükleyerek planı o cihazda geri getirirsiniz.

9. Ömür boyu planlar

Ömür boyu, ZiroTV sunulduğu sürece ve her durumda satın aldığınız günden itibaren en az 5 yıl demektir. Düzenli ödeme yoktur. ZiroTV’yi bu 5 yıl içinde kendi kararımızla sunmayı bırakırsak, 5 yılın kullanılmayan kısmını iade ederiz: ödediğiniz fiyat çarpı 5 yılın kalan gün sayısı bölü 1825. Bir kanun, mahkeme kararı veya bir makamın emri bizi durdurmaya zorlarsa ayrıca bir tazminat ödemeyiz, ancak 5 yılın kullanılmayan kısmını yine aynı şekilde iade ederiz. 5 yıldan sonra, ZiroTV durmadan en az 3 ay önce size e-posta göndeririz ve iade yapılmaz. O gün gelirse ayrıca, her şeyin açık olduğu son bir sürümü, kimseden ödeme istemeden herkese yayınlarız. Oynatma listeleriniz size aittir, bu yüzden parasını ödediğiniz uygulama onları oynatmaya devam eder.

Bir Google Play satın alımı için bu iadeyi Google Play üzerinden öderiz. Apple bir App Store satın alımını iade etmemize izin vermez, bu yüzden onlar için size doğrudan öderiz. Her iki durumda da iade, mağazada ödediğiniz fiyata göre hesaplanır.

Ömür boyu plan, uygulamanın yeni sürümleri dahil, bir abonelikle aynı cihazlar ve özellikler için geçerlidir. Onu satın alan Apple Kimliğine veya Google hesabına aittir.

10. Kabul edilebilir kullanım

Şunlara izin verilmez:

• ZiroTV’yi, hakkınız olmayan yayınları izlemek veya paylaşmak için kullanmak
• Kanunun izin verdiği durumlar dışında uygulamayı kopyalamak, değiştirmek, kaynak koda dönüştürmek veya tersine mühendislik yapmak
• ZiroTV’yi veya bir hesaba erişimi satmak, kiralamak veya yeniden dağıtmak
• ZiroTV’yi içerik, oynatma listeleri veya linklerle birlikte sunmak ya da üzerinde ZiroTV ve kaynakları önceden kurulu cihazlar satmak
• ZiroTV adını veya logosunu IPTV hizmetlerini ya da başka herhangi bir içeriği satmak veya tanıtmak için kullanmak
• Deneme süresini, cihaz sınırını veya plan kontrolünü aşmak ya da sunucularımızın işleyişine müdahale etmek

Bu kurallar çiğnendiğinde ne olacağı madde 14 kapsamında düzenlenir.

11. Oynatma listeleriniz ve verileriniz

Eklediğiniz oynatma listeleri size ait kalır ve her birini kullanma hakkına sahip olmanız gerekir. Bulut eşitleme açıkken oturum açtığınızda, oynatma listelerinizi diğer cihazlarınıza ulaşsınlar diye, giriş bilgileri ve linkleri şifrelenmiş olarak saklarız. Kişisel verileri nasıl işlediğimiz gizlilik politikamızda yer alır.

12. Güncellemeler ve erişilebilirlik

Planınız sürdüğü müddetçe ZiroTV’nin anlatıldığı gibi çalışmaya devam etmesi için gereken güncellemeleri, güvenlik güncellemeleri dahil, sağlarız (Hollanda Medeni Kanunu Başlık 7.1AA). Bir güncellemenin neyi değiştirdiğini ve onu yüklemezseniz ne olacağını size bildiririz. Güncellemeleri App Store veya Google Play yükler.

• Sağlayıcınızın yayınlarının çalışıp çalışmadığı sağlayıcınıza bağlıdır; belirli bir sağlayıcının, oynatma listesinin, kanalın veya yayının çalışacağına ya da çalışmaya devam edeceğine söz veremeyiz. ZiroTV’nin kendisi standart Xtream Codes ve M3U oynatma listelerini oynatmalıdır; oynatmıyorsa bkz. madde 13.
• Sunucularımızı her zaman erişilebilir tutmayı hedefleriz, ancak bakım için kısa aralar vermemiz gerekebilir ve arızalar olabilir. Uygulama bağlantı olmadan 72 saate kadar çalışmaya devam eder; sonrasında yeniden bağlanması gerekir.

ZiroTV’yi yalnızca geçerli bir nedenle değiştiririz: güvenlik, kanun, sağlayıcılar ve platformlarla uyumu sürdürmek ya da onu geliştirmek. Değişiklik size hiçbir şeye mal olmaz. Bir değişikliğin ZiroTV’ye erişiminiz veya kullanımınız üzerinde küçük olmayan olumsuz bir etkisi varsa, ne değişeceğini ve ne zaman değişeceğini değişiklikten en az 30 gün önce uygulamada ve bir hesabınız varsa e-postayla bildiririz. O zaman planınızı, bu bildirimden veya değişiklikten sonra, hangisi daha geç ise, 30 gün içinde ücretsiz olarak sona erdirebilirsiniz: support@zirotv.com adresine yazın; ödediğinizin kullanılmayan kısmını 14 gün içinde Google Play üzerinden ya da mağazanın yapamadığı durumlarda size doğrudan iade ederiz. Yenilenmesin diye aboneliği mağaza üzerinden de iptal edin (madde 5). Ömür boyu planda, madde 9 bölümünde anlatıldığı gibi 5 yılın kullanılmayan kısmını iade ederiz.

13. Sorumluluk

ZiroTV bu koşullara uygun olmalıdır. Uygun değilse, bizden makul bir süre içinde ve size ciddi bir sıkıntı yaratmadan, ücretsiz olarak düzeltmemizi isteyebilirsiniz. Bu mümkün değilse, zamanında yapılmıyorsa, sorun yeniden ortaya çıkıyorsa veya ciddiyse, orantılı bir fiyat indirimi isteyebilir ya da sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz. Bir ürün sözleşmeye uygun olmadığında kanunun size tanıdığı diğer tüm haklar sizde kalır.

• Sağlayıcınızın yayınlarının içeriğinden, erişilebilirliğinden veya kalitesinden ya da sağlayıcınızda veya internet bağlantınızda yaşanan kesintilerden sorumlu değiliz.
• Bu koşullardaki hiçbir şey, ölüm veya bedensel zarardan ya da kastımız veya ağır ihmalimizle verilen zararlardan doğan sorumluluğumuzu sınırlamaz ve tüketici olarak kanuni haklarınızı sınırlamaz.
• ZiroTV’yi bir işletme olarak kullanıyorsanız, size karşı toplam sorumluluğumuz, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde ZiroTV için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

14. Askıya alma ve sona erdirme

Kabul edilebilir kullanım kurallarını (madde 10) ağır biçimde veya tekrar tekrar çiğnerseniz ya da kanun bunu gerektirirse hesabınızı askıya alabilir, kapatabilir veya planınızın çalışmasını durdurabiliriz. Mümkün olduğunda sizi önce uyarır ve durmanız için zaman tanırız.

ZiroTV’yi kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Bir abonelik, hesabınızı sildikten sonra bile, siz onu mağaza üzerinden iptal edene kadar yenilenmeye devam eder (madde 8).

15. Şikâyetler

Bir şeyden memnun kalmadınız mı? Sorunun bir açıklamasını ve varsa hesabınızın e-posta adresini ekleyerek support@zirotv.com adresine yazın.

Şikâyetinizi aldığımızı onaylar ve 14 gün içinde eksiksiz bir yanıt göndeririz. Daha fazla zamana ihtiyacımız olursa, bu 14 gün içinde yanıtı ne zaman bekleyebileceğinizi size bildiririz.

Birlikte çözemezsek, uyuşmazlığa hangi mahkemelerin bakabileceği madde 16 kapsamında düzenlenir.

16. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkemeler

Bu koşullar Hollanda hukukuna tabidir. Tüketiciyseniz bu, mutad meskeninizin bulunduğu ülkenin emredici hukukunun size sağladığı korumayı ortadan kaldırmaz. AB hukukunun güvence altına aldığı üzere, bir uyuşmazlığı Hollanda mahkemelerine veya yaşadığınız ülkenin mahkemelerine taşıyabilirsiniz; biz ise size karşı bir uyuşmazlığı yalnızca yaşadığınız ülkenin mahkemelerine taşıyabiliriz. ZiroTV’yi bir işletme olarak kullanıyorsanız uyuşmazlıklar Hollanda’daki yetkili mahkemede görülür.

17. Bu koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları, örneğin uygulama veya kanun değiştiğinde, güncelleyebiliriz. Bu sayfanın üstündeki tarih, koşulların en son ne zaman değiştiğini gösterir. Değişiklik, tarihinden itibaren yeni satın alımlar ve yenilemeler için geçerlidir. Bir değişiklik sizi etkiliyorsa, geçerli olmadan en az 30 gün önce uygulamada ve bir hesabınız varsa e-postayla bildiririz; kabul etmiyorsanız o tarihten önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Aleyhinize bir değişiklik, ödemiş olduğunuz bir planın kapsamını asla azaltmaz; azaltacaksa planı sona erdirebilir ve ödediğinizin kullanılmayan kısmının iadesini madde 12 bölümündeki gibi alabilirsiniz. Ömür boyu planda, madde 9 bölümünde anlatıldığı gibi 5 yılın kullanılmayan kısmını iade ederiz.

18. İletişim

Bu koşullarla ilgili sorular için info@bitvire.com adresine yazın. Uygulama, hesabınız veya bir satın alım konusunda yardım için support@zirotv.com adresine yazın.