Gizlilik politikası
Güncellenme tarihi
ZiroTV’yi kullandığınızda neleri topladığımız, neden topladığımız, başka kimlerin aldığı, ne kadar sakladığımız ve onları nasıl görebileceğiniz veya sildirebileceğiniz.
1. Biz kimiz
Bu politika, ZiroTV uygulamasını, bu web sitesini ve app.zirotv.com adresindeki hesap portalını kullandığınızda Hollanda Ticaret Odası’na (Kamer van Koophandel, KvK) 97211699 numarasıyla kayıtlı, KDV numarası (VAT) NL005257300B03 olan ve ZiroTV ticari adıyla faaliyet gösteren BITVIRE şahıs şirketi (“biz”) tarafından kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Bu verilerin sorumlusu biziz.
Verilerinizle ilgili her konu için info@bitvire.com adresine yazın.
2. Bu web sitesi ve hesap portalı
zirotv.com hiçbir çerez kullanmaz ve cihazınızda hiçbir şey saklamaz. Yazı tipleri kendi sunucumuzdan gelir, bu yüzden hiçbir yazı tipi hizmeti ziyaretinizi görmez.
Ziyaretleri, çerez kullanmadan çalışan Ahrefs Web Analytics ile sayarız. Her sayfa görüntülemesiyle IP adresinizi, sayfayı, geldiğiniz sayfayı ve tarayıcı ile cihaz türünüzü alır. Biz yalnızca sayfa başına görüntüleme ve ülke başına ziyaretçi gibi toplamları görürüz, sizinle ilgili kişisel verileri asla görmeyiz.
app.zirotv.com iki çerez kullanır. Biri oturumunuzu açık tutar ve 60 gün sonra veya oturumu kapattığınızda sona erer. Diğeri, bu web sitesinden geldiğiniz dili bir yıl boyunca hatırlar. İkisi de kesinlikle gereklidir, bu yüzden onay gerektirmez.
Sunucumuz, zirotv.com, app.zirotv.com ve api.zirotv.com adreslerine yapılan her isteği kaydeder: IP adresi, zaman, istek, durumu, tarayıcınız veya uygulamanız (kullanıcı aracısı) ve geldiğiniz sayfa. Çerezler ve oturum açma bilgileri kaydedilmez. Uygulamanın bağlandığı sunucu ayrıca her istek için kendi kaydını da tutar: IP adresi, yöntem, istenen adres, durum ve süre. Bu kayıtları, ikisinde de meşru menfaatimize dayanarak (md. 6(1)(f)), sistemlerimizi güvende tutmak ve arızaları bulmak için kullanırız. Ne kadar sakladığımız madde 13 kapsamında açıklanır.
3. Uygulama
ZiroTV bir cihazda ilk açıldığında cihazı sunucumuza kaydeder. Şunları saklarız:
- Uygulamanın yüklendiğinde oluşturduğu rastgele bir tanımlayıcı. Bu, cihazınızın kendi kimliği değildir ve uygulamayı yeniden yüklerseniz değişir.
- Android’de bir donanım hash’i: uygulamanın adının ve cihazınızın ZiroTV’ye verdiği Android kimliğinin SHA-256 hash’i. LG veya Samsung televizyonlarda aynı şekilde televizyonun kendi cihaz kimliğinden oluşturulur. Rastgele tanımlayıcının aksine, uygulamayı yeniden yüklediğinizde aynı kalır. Onu yalnızca her cihaza bir ücretsiz deneme vermek için kullanırız. iPhone, iPad ve Windows ile Linux uygulamaları hiçbirini göndermez.
- Ekranda gösterilen cihaz kodu. Uygulama yeniden yüklenene veya verileri silinene kadar aynı kalır.
- Onunla birlikte gösterilen eşleştirme anahtarı, hash olarak. 1.1.10 sürümünden itibaren uygulama her eşleştirme için yeni bir anahtar alır ve her anahtar 10 dakika sonra çalışmaz hâle gelir. 1.1.9 ve önceki sürümler hep aynı kalan tek bir anahtar gösterir; bu anahtar 1.1.10’a güncellemeden sonra da bir geçiş süresi boyunca çalışmaya devam eder.
- Cihaz türü: TV, Android telefon veya tablet ya da iPhone veya iPad
- Deneme sürenizin ne zaman başladığı ve bittiği, cihazın ilk ve son ne zaman görüldüğü
Bunları deneme süresini yürütmek, cihazı hesabınıza bağlamak ve planınızı kontrol etmek için kullanırız.
Oynatma listeleriniz, favorileriniz, profilleriniz, ayarlarınız ve izleme ilerlemeniz cihazınızdaki uygulamada tutulur. Hesap olmadan bunların hiçbiri cihazdan çıkmaz.
Uygulama, oynatma listenizi, TV rehberini ve yayınları yüklemek için doğrudan IPTV sağlayıcınıza bağlanır. Bu trafik bizim üzerimizden geçmez. Sağlayıcınız IP adresinizi ve giriş bilgilerinizi alır ve onun kendi gizlilik politikası geçerlidir. Bir fragman YouTube’da açılır; orada Google’ın gizlilik politikası geçerlidir.
4. Uygulamayı kaç kişi kullanıyor
Uygulama, deneme sürenizi veya planınızı kontrol etmek için zaten sunucumuza bağlanır. Bu isteklerle bize platformunu (Fire TV dahil Android TV, Android, iOS, LG webOS, Samsung Tizen, Windows veya Linux) ve sürümünü bildirir. Sunucumuz bunlardan, bir cihazın uygulamayı kullandığı her gün için bir kayıt tutar: cihazın rastgele tanımlayıcısı, tarih, platform ve uygulama sürümü.
Bu kayıtlarla birlikte hiçbir IP adresi, konum veya ülke ve hangi ekranları açtığınız ya da ne izlediğiniz hakkında hiçbir şey saklamayız. Kayıtlar yalnızca her gün kaç cihazın ZiroTV’yi kullandığını, kaçının yeni olduğunu ve hangi platform ve sürümlerde çalıştıklarını saymamızı sağlar. Bu toplamları yalnızca kendi yöneticilerimiz görür. Bir hesapla eşitliyorsanız, her filmde veya bölümde ne kadar ilerlediğiniz bu kayıtlardan ayrı saklanır ve yalnızca eşitleme için kullanılır (madde 6).
TV uygulaması bazen ZiroTV’yi puanlamak isteyip istemediğinizi sorar. Bu soruyu gösterdiğinde ve ne seçtiğinizi (puanla, sonra veya hiçbir zaman) cihazın rastgele tanımlayıcısı, platformu, uygulama sürümü ve zamanıyla sunucumuza bildirir. Bu bildirimleri yalnızca sorunun ne sıklıkla gösterilip yanıtlandığını saymak için kullanırız. Telefon uygulaması bunu App Store veya Google Play üzerinden sorar ve bize hiçbir şey bildirmez.
Bunu, ZiroTV’yi sürdürebilmek ve geliştirebilmek için onu kaç kişinin ve hangi cihazlarda kullandığını bilmeye yönelik meşru menfaatimize dayanarak yaparız (md. 6(1)(f)). Bu kayıtları ve bildirimleri kimseyle paylaşmayız ve profilleme veya reklam için kullanmayız. Her günlük kayıt, anlattığı günden 16 ay sonra ve cihaz kaydı ya da hesabınız silindiğinde hemen, otomatik olarak silinir. Puanlama sorusuna ilişkin her bildirim, yapıldığından 16 ay sonra silinir. Cihaz bundan önce hesabınızdan çıkarsa veya kaydı silinirse, bildirim sayımlarımızda kalır ama artık cihazı adıyla anmaz.
5. Telefonunuzdan oynatma listesi eklemek
TV’nizin bunun için gösterdiği QR kod 10 dakika geçerlidir. Telefonunuza bir oynatma listesi girdiğinizde, TV onu alana kadar sunucumuzda tutarız: listenin adı ve türü, sunucu adresi, kullanıcı adı ve TV rehberi linki, ayrıca şifrelenmiş olarak şifre veya M3U linki.
TV onu alır almaz sunucumuzdan siler. Hiçbir TV’nin almadığı bir liste 24 saat içinde silinir.
6. Hesabınız
Hesabı uygulamada veya hesap portalında (app.zirotv.com) oluşturabilirsiniz. Ardından şunları saklarız:
- E-posta adresiniz ve verirseniz adınız
- Şifreniz, şifreye geri dönüştürülemeyen bir hash olarak
- E-posta adresinizi ne zaman onayladığınız ve en son ne zaman oturum açtığınız
- E-posta adresinizi onaylamak ve şifrenizi sıfırlamak için kısa ömürlü kodlar
- Seçtiğiniz dil, böylece size o dilde e-posta gönderebiliriz
- Koşullarımızı ne zaman, hangi sürümünü ve hangi dilde kabul ettiğiniz
- Planınız: türü, durumu, yenileme tarihi ve ekran sayısı
- Hesabınızda hangi cihazların oturum açtığı
Bir hesapla uygulama, içinde ayarladıklarınızı diğer ekranlarınıza eşitler. Bulut eşitleme varsayılan olarak açıktır ve onu uygulamadaki hesap ekranından kapatabilirsiniz. Açıkken şunları saklarız:
- Oynatma listeleriniz: adları ve türleri; sunucu adresleri, kullanıcı adları, şifreler, M3U linkleri ve TV rehberi linkleri şifrelenmiş olarak
- Profilleriniz: adları, renkleri ve çocuk profili olup olmadıkları; PIN’leri şifrelenmiş olarak
- Favorileriniz
- Gizlediğiniz veya yeniden adlandırdığınız kategoriler ve kanallar ile kategorilerinizin sırası
- Bazı ayarlar: kanal logolarının gösterilip gösterilmediği, birleştirilmiş kanallar, bir yapımın nasıl devam ettiği, çalışmayan kanalların gizlenip gizlenmediği ve her profilin ses ve altyazı dilleri
- İzleme ilerlemeniz: hangi film veya bölüm, ne kadar ilerlediğiniz ve bitirip bitirmediğiniz
Bir şeyi sildiğinizde diğer ekranlarınız da onu siler. Bir oynatma listesi, favori, izleme ilerlemesi veya gizlenmiş ya da yeniden adlandırılmış bir öğe için sunucumuz yalnızca silindiğine dair bir işaret tutar ve bu işareti 90 gün sonra kaldırır. Uygulamadaki bir satın alımla, e-posta adresi olmadan oluşan bir hesap (madde 13) eşitlenmez: telefon, e-posta adresli bir hesapta oturum açana kadar verilerini kendinde tutar.
Size yalnızca hesabınız ve satın alımlarınız hakkında e-posta göndeririz: adresinizi onaylamak veya şifrenizi sıfırlamak için kodlar, her satın alımın makbuzu ve cayma hakkınız için ne anlama geldiğiyle birlikte onayı, hesabınız silindiğinde bir onay ve fiyatlarımızda, koşullarımızda veya bu politikada sizi etkileyen bir değişiklikten en az 30 gün önce bir bildirim. İsteyebileceğiniz çıkış e-postası dışında (madde 9) bülten veya pazarlama e-postası göndermeyiz.
7. Ödemeler
app.zirotv.com üzerindeki ödemeler Mollie B.V. üzerinden yapılır. Aylık veya yıllık bir plan için sizi e-posta adresinizle ve verdiyseniz adınızla Mollie’de müşteri olarak kaydederiz. Kart veya banka bilgilerinizi Mollie’ye girersiniz, onları Mollie işler ve biz bunları hiçbir zaman görmeyiz.
Her ödemenin bir kaydını tutarız: Mollie ödeme kimliği, plan, tutar, KDV, para birimi, durum, tarih ve Mollie’nin bize bildirdiği kartın veya banka hesabının ülkesi. Hesabınız ayrıca Mollie müşteri ve abonelik kimliklerinizi de tutar. Mollie ödeme verilerini kendi gizlilik beyanı kapsamında, kendisi veri sorumlusu olarak işler.
Sipariş verdiğinizde, neyi kabul ettiğinizin kanıtını saklarız: kabul ettiğiniz cümlenin tam metni, ne zaman ve hangi dilde olduğu, IP adresiniz, tarayıcınızın kullanıcı aracısı, satın aldığınızı belirttiğiniz ülke ve IP adresinizin kayıtlı olduğu ülke. Bu ülkeyi kendi sunucumuzdaki bir veritabanından buluruz, bu yüzden IP adresinizi bunun için başka hiçbir şirket görmez. Vergi hukuku KDV’yi ülkenize göre belirler; bu yüzden KDV’nin kanıtı olarak ülkeleri ve IP adresinizi saklarız. Geri kalanı, satın alımınızla ilgili bir talep doğarsa size ne söylediğimizi ve neyi kabul ettiğinizi kanıtlar (madde 13).
Telefon uygulamasında iPhone veya Android üzerinden satın alınan planlar Apple ya da Google üzerinden ödenir. Mağaza bize hangi planı satın aldığınızı bildirir ve satın alma için kendi referansını (Apple’ın işlem kimliği veya Google’ın satın alma belirteci) verir; bunu planınızı etkin tutmak için saklarız. Mağazanın satın alımla ilgili bize gönderdiği bildirimleri de, örneğin bir yenileme veya iade, saklarız. Uygulamada satın almak için hesap gerekmez. Ödemeyi ve iadelerini Apple ve Google, her biri kendi gizlilik politikası kapsamında, kendileri işler.
8. Destek e-postaları
Bize e-posta gönderdiğinizde, size yardım edebilmek ve olası takipleri yürütebilmek için mesajınızı, e-posta adresinizi ve yanıtımızı saklarız. Lütfen oynatma listenizin şifresini bize asla göndermeyin.
9. Çıkış e-postaları
Hâlâ geliştirilmekte olan bir uygulamanın sayfasında, uygulama çıktığında size e-posta göndermemizi isteyebilirsiniz. O zaman e-posta adresinizi, sorduğunuz uygulamayı, kaydolduğunuz sayfanın dilini ve adresini, ne zaman kaydolduğunuzu ve onayladığınızı saklarız.
Önce adresi onaylamanız için linki olan tek bir e-posta göndeririz. Listede yalnızca onaylanmış bir adres bulunur; kimsenin onaylamadığı bir adres 30 gün sonra silinir. Listeyi tek bir şey için kullanırız: o uygulama çıktığında gönderilecek tek bir e-posta. Bu e-posta gönderildikten sonra o uygulamanın listesini sileriz. Her e-postada, adresinizi listeden daha erken silen bir abonelikten çıkma linki vardır; bunu info@bitvire.com adresinden bizden de isteyebilirsiniz.
10. Verilerinizi neden kullanırız
Kişisel verileri yalnızca bu amaçlarla ve her biri için GDPR’ın öngördüğü hukuki dayanakla kullanırız.
| Amaç | Veriler | Hukuki dayanak |
|---|---|---|
| Deneme sürenizi, hesabınızı, eşitlemeyi ve planınızı yürütmek | Cihaz kayıtları, hesap verileri, eşitlediğiniz her şey | Sözleşme (md. 6(1)(b)) |
| Hesap e-postaları: kodlar ve onaylar | E-posta adresi | Sözleşme (md. 6(1)(b)) |
| Ödeme almak | Ödeme kayıtları, Mollie kimlikleri, Apple ve Google satın alma referansları ve bildirimleri | Sözleşme (md. 6(1)(b)) |
| Defterlerimizi tutmak | Ödeme kayıtları | Hukuki yükümlülük (md. 6(1)(c)) |
| Tahsil ettiğimiz KDV’yi kanıtlamak | Sipariş kanıtı: bildirdiğiniz ülke, IP adresinizin kayıtlı olduğu ülke ve IP adresiniz | Hukuki yükümlülük (md. 6(1)(c)) |
| Ödeme sırasında size ne söylediğimizi ve neyi kabul ettiğinizi, ayrıca satın alımınızı onayladığımızı kanıtlamak | Sipariş kanıtı: kabul ettiğiniz cümle, zaman, dil ve kullanıcı aracısı; satın alma onayı e-postaları | Hukuki taleplere karşı savunma yapmaya yönelik meşru menfaat (md. 6(1)(f)) |
| Sorduğunuz bir uygulama çıktığında size e-posta göndermek | Çıkış listesi: e-posta adresi, uygulama, dil, kaydolduğunuz sayfa | Açık rıza (md. 6(1)(a)) |
| Sorularınızı yanıtlamak | Destek e-postaları | Sözleşme veya size yardım etmeye yönelik meşru menfaatimiz (md. 6(1)(b) ve (f)) |
| Güvenlik, arızaları gidermek ve deneme süresinin kötüye kullanılmasını önlemek | Sunucu kayıtları, cihaz kayıtları, donanım hash’i | Meşru menfaat (md. 6(1)(f)) |
| Uygulamayı kaç kişinin ve hangi platform ve sürümlerde kullandığını saymak | Günlük kullanım kayıtları | Meşru menfaat (md. 6(1)(f)) |
| TV uygulamasının puanlama sorusunun ne sıklıkla gösterilip yanıtlandığını saymak | Puanlama sorusu bildirimleri | Meşru menfaat (md. 6(1)(f)) |
| Bu web sitesinin ziyaretlerini saymak | Çerezsiz sayfa görüntülemeleri | Meşru menfaat (md. 6(1)(f)) |
Hesap sahibi olmak için bir e-posta adresi ve bir şifre vermeniz gerekir; bunlar olmadan hesap oluşturamayız. Web sitesinde bir plan satın almak için ayrıca ödeme bilgilerinizi Mollie’ye verirsiniz. Uygulamanın rastgele cihaz tanımlayıcısını, cihaz türünü ve deneme veya plan kontrolü verilerini göndermesi gerekir; bunlar olmadan denemeyi yürütemez veya bir planı kontrol edemeyiz. Sunucu kayıtları bağlandığınızda otomatik olarak oluşur. Geri kalan her şey size bağlıdır; örneğin adınız ve çıkış listesi gibi, ve uygulamada satın almak için hesap gerekmez.
Meşru menfaatimize dayandığımız durumlarda itiraz edebilirsiniz (madde 15). Açık rızanıza dayandığımız durumlarda onu verdiğiniz kadar kolay biçimde istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu, o zamana kadar hukuka uygun yaptığımız hiçbir şeyi hukuka aykırı kılmaz. İstediğiniz çıkış e-postası dışında pazarlama e-postası göndermeyiz (madde 9); bir gün göndermek istersek önce rızanızı isteriz.
11. Verilerinizi kimler alır
Kişisel verileri yalnızca bu şirketlerle ve yalnızca her birinin ihtiyaç duyduğu kadarını paylaşırız.
| Alıcı | Ne için | Yerleşik olduğu yer | Rolü |
|---|---|---|---|
| netcup GmbH | Sunucularımızı, veritabanını ve yedeklerini ve kendi e-posta sunucumuzu Viyana, Avusturya’daki veri merkezinde barındırır | Almanya | Veri işleyenimiz |
| Ahrefs Pte. Ltd. | Bu sitenin ziyaretlerini çerez kullanmadan sayar | Singapur | Veri işleyenimiz |
| Cloudflare, Inc. | Alan adlarımızın DNS sorgularını yanıtlar | Amerika Birleşik Devletleri | Veri işleyenimiz |
| Mollie B.V. | Müşteri portalındaki ödemeleri işler | Hollanda | Kendisi veri sorumlusu |
| Apple Distribution International Ltd. | iPhone ve iPad için ZiroTV uygulamasında satın alınan planların ödemelerini ve iadelerini işler | İrlanda | Kendisi veri sorumlusu |
| Google Commerce Limited | Android telefonlar için ZiroTV uygulamasında satın alınan planların ödemelerini ve iadelerini işler | İrlanda | Kendisi veri sorumlusu |
Veri işleyen, yalnızca bizim talimatlarımızla ve bir veri işleme sözleşmesi kapsamında çalışır. Veri sorumlusu, aldığı verileri nasıl kullanacağına kendi gizlilik politikası kapsamında kendisi karar verir. Kişisel verileri satmayız ve reklamverenlerle paylaşmayız. Onları başkalarına yalnızca kanun gerektirdiğinde, örneğin vergi dairesine, açıklarız.
12. AB dışına aktarımlar
Ahrefs Pte. Ltd. (Singapur) ve Cloudflare, Inc. (Amerika Birleşik Devletleri) Avrupa Ekonomik Alanı dışında yerleşiktir ve bu aktarımlar AB standart sözleşme maddeleri ile güvence altındadır; bir kopyası için info@bitvire.com adresine yazın. Diğer alıcılar AB’de yerleşiktir.
13. Verileri ne kadar saklarız
- Hesap verileri ve eşitlediğiniz her şey: hesabınız silinene kadar. Ardından veritabanımızdan hemen, yedeklerimizden ise 14 gün içinde çıkarlar, çünkü her gecelik yedeği 14 gün saklarız.
- Uygulama içi satın alımla oluşan hesaplar: hiçbir hesaba bağlı olmayan bir cihazda telefon uygulamasından yapılan bir satın alım, e-posta adresi ve şifresi olmayan, yalnızca cihazı ve onun mağaza satın alımlarını içeren bir hesap oluşturur. Böyle bir hesap, 90 gün boyunca hiçbir cihazı ve devam eden hiçbir satın alımı olmadığında otomatik olarak silinir.
- Ödeme kayıtları: Hollanda vergi hukukunun gerektirdiği gibi yedi yıl. Hesabınız silindiğinde artık hesaba bağlı olmazlar.
- Sipariş kanıtı: ödeme sırasında kabul ettikleriniz, IP adresiniz, kullanıcı aracınız ve ülkelerle birlikte, hesabınız silindikten sonra da yedi yıl (madde 7). Kanıtladığı ödeme kaydıyla birlikte, vergi hukuku o kaydı tuttuğu sürece saklanır.
- Satın alma onayı e-postaları: her birinin gönderildiği adres ve e-postanın tamamı, hesabınız silindikten sonra da yedi yıl. E-posta, satın alımınızı onayladığımızı ve bunun cayma hakkınız için ne anlama geldiğini kanıtlar ve ait olduğu ödeme kaydıyla birlikte saklanır.
- Mağaza satın alım kayıtları: App Store veya Google Play’den yapılan bir satın alım, mağazanın kendi referansı, ürün ve etkin, yenilenmiş ya da iade edilmiş gibi durumu olarak saklanır. Hesabınız silindiğinde kayıt artık hesaba bağlı olmaz; böylece iade edilmiş bir satın alım yeniden kullanılamaz ve hâlâ devam eden bir satın alım geri yüklenebilir. Hiçbir hesaba bağlı olmadığında kayıt, mağazanın o satın alımla ilgili son bildiriminden yedi yıl sonra silinir. Mağazanın bir satın alımla ilgili bize gönderdiği her bildirim yedi yıl saklanır.
- Cihaz kayıtları: cihaz bir hesaba bağlı olduğu sürece. Kaldırdığınız veya hesabı silinmiş olanlar dahil, hiçbir hesaba bağlı olmayan bir cihaz, sunucumuza son bağlandığı andan 12 ay sonra silinir. Cihaz kayıtları hiçbir ad veya e-posta adresi içermez.
- Günlük kullanım kayıtları: anlattıkları günden 16 ay sonrasına kadar ya da daha önce gerçekleşirse cihaz kaydı veya hesabınız silinene kadar (madde 4).
- Puanlama sorusu bildirimleri: yapıldıktan 16 ay sonra (madde 4).
- Telefonunuzdan gönderilen oynatma listeleri: TV onları alana kadar ve en fazla 24 saat (madde 5).
- E-posta ve şifre kodları: bir kod 15 dakika geçerlidir. Kullanılan bir kod hemen, kullanılmayan bir kod ise süresi dolduktan sonraki bir gün içinde silinir, çünkü o zamana kadar onunla yapılan yanlış denemeler sayılır.
- Yanlış şifre sayıları: her hesap e-posta adresi ve oturum açma denemesinin geldiği internet adresi için yanlış şifre sayısı ve bunların yol açtığı kilit; son yanlış denemeden sonra 24 saat içinde silinir.
- Oturum açma koruması: hesapları şifre tahminine karşı korumak için hesabın e-posta adresinin ve doğru şifrenin girildiği IP adresinin anahtarlı, geri döndürülemez bir hash’ini 30 gün boyunca saklarız; buna ek olarak denemelerin kısa ömürlü sayılarını tutarız.
- Hesabınızdaki oturumlar: her biri için ne zaman başladığı ve en son ne zaman yenilendiği; oturum belirteci yalnızca hash olarak saklanır. Oturum; çıkış yaptığınızda, her yerde oturumu kapattığınızda, şifrenizi sıfırladığınızda veya hesabınızı sildiğinizde, aksi halde 60 gün boyunca kullanılmadığında sona erer ve silinir.
- Sunucu kayıtları: web sitemize, hesap portalımıza ve sunucumuza yapılan isteklerin kaydı en fazla 90 gün. Sunucunun kendi istek kaydının boyutu sabittir, bu yüzden yenileri geldikçe en eski kayıtlar silinir; pratikte günler ile haftalar sonra.
- Çıkış listesi: o uygulamanın çıkış e-postası gönderilene kadar veya abonelikten daha önce çıkarsanız o zamana kadar. Kimsenin onaylamadığı bir adres 30 gün sonra silinir (madde 9).
- Destek e-postaları: son yanıtımızdan sonra iki yıl.
14. Verilerinizi nasıl koruruz
- Bu web sitesine, hesap portalına ve sunucumuza yapılan her bağlantı TLS ile şifrelenir.
- Oynatma listesi giriş bilgileri ve linkleri ile profil PIN’leri saklanmadan önce AES-256-GCM ile şifrelenir.
- Şifreler scrypt hash’leri olarak, eşleştirme anahtarları da hash olarak saklanır. Tek kullanımlık bir kod, yeniden istediğinizde size aynı kodun gönderilebilmesi için şifrelenmiş bir kopyasıyla birlikte hash olarak saklanır.
- Veritabanı, her hesabın verilerini satır düzeyinde güvenlikle ayrı tutar; böylece bir hesap başka bir hesabın verilerini okuyamaz.
15. Haklarınız
GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verileri görmek
- Onları düzelttirmek
- Hesabınızın tamamı dahil onları sildirmek
- Onları nasıl kullandığımızı sınırlamak
- Onları taşınabilir bir biçimde almak. Uygulamanın yedekleme özelliği de oynatma listelerinizi ve ayarlarınızı bir dosyaya aktarır.
- Onları meşru menfaate dayanarak kullanmamıza itiraz etmek
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için info@bitvire.com adresine yazın. Hesabınızın e-posta adresinden yazmanız gerekmez: verilerinizi bulmak için makul olarak daha fazlasına ihtiyaç duyarsak yalnızca gerekeni isteriz.
Hesabınızı kendiniz de silebilirsiniz: telefon uygulamasında Hesap altından ya da app.zirotv.com üzerinde oturum açıp Delete account (Hesabı sil) seçeneğini seçerek ve şifrenizle onaylayarak. TV uygulaması bir hesabı silemez. Her iki durumda da Mollie üzerinden kurulmuş ödemeleri iptal eder, hesabı siler ve e-postayla onaylarız. Ödeme kayıtlarınız ve sipariş kanıtınız, artık hesabınıza bağlı olmadan, yedi yıl saklanır; e-posta adresinizi içeren satın alma onayı e-postalarınız da öyle (madde 13). Telefon uygulamasından bir abonelik satın aldıysanız, bu abonelik siz onu Apple ya da Google üzerinden iptal edene kadar devam eder; bu yüzden onu da iptal edin.
Taleplere bir ay içinde yanıt veririz. Bir talep karmaşıksa iki ay daha sürebilir; bunu size ilk ay içinde bildiririz.
Verilerinizi yanlış işlediğimizi düşünüyorsanız lütfen önce bize söyleyin. Ayrıca Hollanda veri koruma otoritesine (Autoriteit Persoonsgegevens) veya yaşadığınız AB ülkesindeki otoriteye şikâyette bulunma hakkınız vardır.
16. Çocuklar
ZiroTV 16 yaşından küçük çocuklar için tasarlanmamıştır ve onların verilerini bilerek toplamayız. Uygulamadaki çocuk profilleri ebeveynler için bir araçtır. Hesap olmadan cihazda kalırlar; bulut eşitleme açıkken diğer profiller gibi eşitlenirler (madde 6).
17. Profilleme yok, satış yok
Verilerinizi profilleme veya reklam için kullanmayız, hakkınızda hukuki ya da benzer ölçüde önemli sonuçlar doğuran otomatik kararlar vermeyiz ve kişisel verileri asla satmayız.
18. Bu politikadaki değişiklikler
Kişisel verilerle yaptıklarımız değiştiğinde bu politikayı güncelleriz. Bu sayfanın üstündeki tarih geçerli sürümü gösterir. Bir değişiklik sizi etkiliyorsa, geçerli olmadan en az 30 gün önce size e-posta göndeririz.
19. İletişim
Bu politika veya verilerinizle ilgili sorular için info@bitvire.com adresine yazın. Uygulamayla ilgili yardım için support@zirotv.com adresine yazın. Şirketimizin tüm bilgileri iletişim sayfasında yer alır.