Sıkça sorulan sorular

Fire OS 6 veya üstü olan Fire TV cihazlarında, Android 7.0 veya üstü olan Google TV ve Android TV cihazlarında ve Android 7.0 veya üstü olan Android telefon ve tabletlerde. Örneğin Fire TV Stick 4K Max, Fire TV Cube, Google TV Streamer, Google TV’li Chromecast, NVIDIA SHIELD TV, ayrıca Google TV veya Android TV’li televizyonlar ve medya oynatıcılar.

Evet, Fire OS 6 veya üstü olan bir Fire TV Stick’te, örneğin Fire TV Stick 4K Max veya Fire TV Stick 4K (2023). Fire TV Cube’da ve Fire TV’si yerleşik televizyonlarda da çalışır. Buna karşılık Fire TV Stick 4K Select, Fire TV Stick 4K (2026) ve Fire TV Stick HD (2026) Vega OS kullanır ve yalnızca Amazon Appstore’dan uygulama yükler: ZiroTV bu modellerde çalışmaz. Amazon’a göre bundan sonra çıkacak tüm Fire TV Stick’ler Vega OS ile çalışacak. Sizinkinin uygun olup olmadığını Settings > My Fire TV > About bölümünden öğrenin: Fire OS 6 veya üstü yazıyorsa sorun yok. Fire olmadan yalnızca OS yazıyorsa, örneğin OS 1.1 veya OS 2.0, cihaz Vega OS kullanıyordur. Fire TV Stick için IPTV player.

Amazon Appstore’daki Downloader uygulamasıyla. Downloader’a zirotv.com/apk yazın ve ZiroTV’yi yükleyin. İlk seferde, Fire TV’nin uyarısından Downloader’a uygulama yükleme izni verin. Yaklaşık üç dakika sürer; sonrasında güncellemeler uygulamanın içinden gelir. Adım adım anlatım.

Neredeyse her zaman şu iki nedenden biri. Birincisi, Downloader’ın henüz uygulama yükleme izni yok: önce Settings > My Fire TV > About bölümünde cihazınızın adına yedi kez basarak geliştirici seçeneklerini açın. İlk yüklemede Fire TV bu kaynaktan uygulama yükleyemeyeceğini söyler; uyarıdan ayarları açın ve Downloader için izni açın. Uyarı veya anahtar görünmüyorsa Settings > My Fire TV > Developer options bölümünde bilinmeyen uygulamaları yükleme seçeneğinden Downloader için izni açın. İkincisi, modeliniz Vega OS kullanıyordur; Fire TV Stick 4K Select, Fire TV Stick 4K (2026) ve Fire TV Stick HD (2026) gibi. Amazon’a göre bundan sonra çıkacak tüm Fire TV Stick’ler Vega OS ile çalışacak. Vega OS yalnızca Amazon Appstore’dan uygulama yükler ve bunu değiştiren bir ayar yoktur.

Evet. ZiroTV, Google TV’li Chromecast’e her Google TV cihazında olduğu gibi Downloader ile yüklenir. Bu cihazda boş alan az: kurulumdan önce kullanmadığınız uygulamaları Ayarlar > Uygulamalar bölümünden kaldırın ve kurulumdan sonra Downloader dosyayı silmeyi önerdiğinde kabul edin. Google TV için adımlar.

Doğrudan yok. Bu televizyonlar ve cihazlar kendi sistemlerini kullanır, ZiroTV ise Android’de çalışır. Samsung TV’ler ve LG TV’ler için uygulamalar geliştiriliyor; Roku ve Apple TV için uygulama yok. Ama bugünden boş bir HDMI girişine Google TV’li bir cihaz veya bir Fire TV Stick 4K Max bağlayabilirsiniz. İkisi de kendi kumandasıyla gelir ve ZiroTV onlarda tasarlandığı gibi çalışır.

Henüz yok. Uygulama geliştiriliyor. iPhone, iPad ve Android telefonlar için bir sürüm, TV’nizle aynı hesapla App Store’a ve Google Play’e gelecek. Lansman e-postasını alın. O zamana kadar ZiroTV Fire TV, Google TV, Android TV ve Android telefonlar ve Android tabletlerde çalışır. Apple TV için uygulama yok.

Windows’ta evet: Windows için ZiroTV, Windows 10 veya üstü kullanan 64 bit bilgisayarlarda çalışır. Linux için ZiroTV geliştiriliyor; sayfasına e-posta adresinizi bırakırsanız çıktığı gün size bir kez yazarız. Mac veya web tarayıcısı için bir sürüm yok.

Her ekranın, uygulamayı ilk açtığınız andan itibaren tüm özellikleriyle bir 7 günlük deneme süresi vardır. Yeniden yüklemek deneme süresini sıfırlamaz. Denemek için kart veya hesap gerekmez. Yalnızca bir plan satın alırsanız ücret ödersiniz.

ZiroTV bir kod gösterir. Kodu telefonunuzla tarayın, app.zirotv.com üzerinden bir plan seçin ve Mollie ile ödeyin: ödeme tamamlanır tamamlanmaz ekranın kilidi açılır. Zaten bir planınız varsa o ekranda giriş yapın. Deneme süresi hiçbir zaman kart istemediği için otomatik olarak hiçbir ücret alınmaz.

Her planda tüm özellikler ve iki ekran var; aylık, yıllık veya tek seferlik ödersiniz. Kanalların ve filmlerin ücretini bize değil, sağlayıcınıza ödersiniz. Ayrıntılar fiyatlar sayfasında.

Her plan, hesabınızda iki ekran için geçerlidir: TV veya telefon. Giriş yaptığınız bir telefon da bir TV gibi sayılır. Tüm planlarda tüm özellikler olduğu için planlar yalnızca ödeme sıklığında ayrılır.

Evet. iki ekran yetmiyorsa app.zirotv.com üzerindeki hesabınızdan, orada gösterilen tek seferlik fiyata bir ekran ekleyin. Ekran yalnızca hesabınızda bir plan olduğu sürece geçerlidir ve yalnızca planınız bittiği için iade edilmez. Bir ekranı başka bir cihaza taşımak için eski cihazı app.zirotv.com üzerindeki hesabınızdan kaldırın ya da o cihazda Ayarlar > Hesap ve senkronizasyon altında “Çıkış yap” seçeneğini kullanın.

Ödemeyi app.zirotv.com üzerinden, Hollanda’daki bir ödeme kuruluşu olan Mollie ile yaparsınız. Fiyatlar avro cinsindendir. Ödemeden önce Mollie size kullanabileceğiniz ödeme yöntemlerini gösterir. Aylık ve yıllık planlar, düzenli ödemeyi destekleyen bir yöntem gerektirir. TV’de hiçbir zaman ödeme bilgisi girmezsiniz.

Evet. Ödemeyi Mollie kendi güvenli sayfasında işler ve ödeme bilgilerinizi hiçbir zaman görmeyiz. Ayrıntılar fiyatlar sayfasında.

Hollanda dışında KDV uygulanmaz. Hollanda’da %21 KDV eklenir: €6,04 aylık, €12,09 yıllık veya €30,24 tek seferlik. Planlara bir bakışta göz atın.

Evet, istediğiniz zaman, app.zirotv.com üzerindeki hesabınızdan. Sonrasında başka ücret alınmaz ve ZiroTV ödenen dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder. Yıllık plan sabit yılının sonuna kadar sürer; iptal etmez ya da başka bir yıl seçmezseniz, istediğiniz ayda iptal edebileceğiniz aylık plan olarak devam eder. Ömür boyu plan hiçbir zaman yenilenmez, bu yüzden iptal edilecek bir şey yoktur.

Ömür boyu plan dahil, bir satın alımdan 14 gün içinde cayabilirsiniz. Planınızın olabildiğince çabuk başlamasını istediyseniz (hemen veya mevcut planınız bittiğinde) ve bu 14 gün içinde cayarsanız, ödediğiniz tutarı, planın cayma anına kadar çalıştığı günlerin payı düşülerek iade ederiz. Ömür boyu planda bu pay 5 yıl üzerinden hesaplanır: ödediğiniz fiyat çarpı planın çalıştığı gün sayısı bölü 1825. 7 günlük deneme süresi bu yüzden var: önce her şeyi deneyin, sonra ödeyin. Nasıl cayacağınızı ve hangi ödemeleri, ne zaman olursa olsun iade ettiğimizi cayma ve iade politikasında bulabilirsiniz.

Cihazda en az Android 7.0 veya Fire OS 6 ve birkaç yüz MB boş alan olduğunu, dosyayı açtığınız uygulamanın da bilinmeyen uygulamaları yükleyebildiğini kontrol edin. Ardından dosyayı yeniden indirin: yarıda kesilmiş bir indirme yüklenmez. İndirme sayfasında daha fazla çözüm.

Uyarının ayrıntılarını açın ve uygulamayı yine de yükleyin. Play Protect, Google Play’den gelmeyen her uygulama için uyarır. Ayrıntılar indirme sayfasında.

Android, yüklü sürümden eski olan ya da başka biri tarafından imzalanmış bir güncellemeyi reddeder. ZiroTV ayarlarından güncellemeleri kontrol edin veya ZiroTV’yi zirotv.com üzerinden indirin. Başka bir kaynaktan gelen bir kopyanız varsa önce onu kaldırın. Güncellemeler nasıl gelir?

Oynatma sorunlarının neredeyse hepsi sağlayıcıdan veya ağdan kaynaklanır. Kanalı başka bir cihazda deneyin, modemi ve TV’yi yeniden başlatın ve mümkünse kablo veya 5 GHz Wi-Fi kullanın. Yalnızca bazı kanallar çalışmıyorsa sorun büyük olasılıkla sağlayıcınızın yayınlarındadır. Ayarlardaki “Çalışmayan kanalları gizle” seçeneği bu kanalları listenizden gizler.

support@zirotv.com adresine cihazınızı, ayarlarda görünen ZiroTV sürümünü ve ne gördüğünüzü yazın. Destek İngilizce yanıt verir. Kurulum, listeler ve planlar konusunda yardımcı oluruz, ancak sağlayıcınızın yayınlarını düzeltemeyiz. İletişim bilgileri.