Domande frequenti
Risposte brevi e chiare su ZiroTV, il player IPTV di BITVIRE: cos’è e cosa non è, su quali dispositivi funziona, Xtream Codes e M3U, la prova, i piani e se usare un player IPTV è legale.
Cos’è ZiroTV e cosa non è
Cos’è ZiroTV?
ZiroTV è il player IPTV di BITVIRE per Fire TV, Google TV, Android TV e smartphone Android. La playlist la porti tu: il login Xtream Codes o il link M3U di un servizio TV che già usi. ZiroTV lo trasforma in TV in diretta con una guida TV completa e, con un login Xtream Codes, anche in film e serie. BITVIRE è un’azienda di software dei Paesi Bassi.
ZiroTV include dei canali?
No. ZiroTV è un lettore multimediale per le playlist che porti tu. Non include, ospita, vende né fornisce canali TV, film o altri contenuti, e non è legato a nessun fornitore di contenuti. Sei tu responsabile della legalità dei flussi che aggiungi.
Usare ZiroTV è legale?
Dipende dalla fonte. ZiroTV in sé è un lettore multimediale, come VLC: non contiene canali, link o add-on, e non vendiamo né consigliamo alcuna fonte. Se un flusso è legale dipende da dove arriva, quindi usa un fornitore che abbia i diritti di ciò che offre. Sei tu responsabile di ciò che aggiungi.
Nell’UE, la Corte di giustizia ha tracciato il confine nella causa Filmspeler (C-527/15, 26 aprile 2017). Vendere un lettore multimediale con link a flussi senza licenza già installati viola il diritto d’autore, e guardare consapevolmente flussi senza licenza non rientra nell’eccezione per le copie temporanee. ZiroTV è venduto solo come player. Non possiamo darti consigli sulla legge del tuo Paese. Leggi la sentenza su EUR-Lex.
Qual è il miglior player IPTV?
Quello che si adatta al tuo dispositivo e al tuo fornitore. Guarda che abbia una guida TV completa, comandi pensati per il telecomando, il catch-up per rivedere programmi già andati in onda, un prezzo chiaro e un’azienda a cui puoi scrivere. ZiroTV è fatto per questo: guida TV, catch-up e diretta da riavvolgere sui canali con archivio, tutte le funzioni in ogni piano e un’azienda dei Paesi Bassi, BITVIRE, dietro. Prova 7 giorni, senza carta, e decidi tu.
Cosa mi serve per iniziare?
Un dispositivo con Fire TV, Google TV o Android TV, oppure uno smartphone Android. Poi il login Xtream Codes (server, nome utente e password) o il link M3U del tuo fornitore e, se te lo dà, il suo link EPG. Come installare ZiroTV.
Dove trovo una playlist?
Te la dà il servizio TV che usi, di solito nell’email di benvenuto o nella tua area clienti. Chiedi al tuo fornitore. ZiroTV non vende, consiglia né collega playlist o servizi, e non possiamo aiutarti a cercare un fornitore.
ZiroTV collabora con dei fornitori?
No. Non abbiamo accordi con nessun fornitore, non prendiamo commissioni e non ne consigliamo nessuno. ZiroTV funziona allo stesso modo con qualsiasi login Xtream Codes o link M3U standard. Un fornitore che si presenta come partner di ZiroTV non lo è.
L’app è in italiano?
Sì. L’app è in italiano. Segue la lingua del tuo dispositivo, e puoi anche sceglierla nelle impostazioni.
Dispositivi
Su quali dispositivi funziona ZiroTV?
Sui dispositivi Fire TV con Fire OS 6 o successivo, su Google TV e Android TV con Android 7.0 o successivo e su smartphone e tablet android con Android 7.0 o successivo. Per esempio Fire TV Stick 4K Max, Fire TV Cube, Google TV Streamer, Chromecast con Google TV, NVIDIA SHIELD TV, oltre a televisori e box con Google TV o Android TV.
ZiroTV funziona su Firestick?
Sì, su Fire TV Stick con Fire OS 6 o successivo, come Fire TV Stick 4K Max o Fire TV Stick 4K (2023). Anche su Fire TV Cube e sui televisori con Fire TV integrata. Invece Fire TV Stick 4K Select, Fire TV Stick 4K (2026) e Fire TV Stick HD (2026) usano Vega OS e installano solo app dall’Amazon Appstore: su questi modelli ZiroTV non funziona. Secondo Amazon, tutte le future Fire TV Stick useranno Vega OS. Per sapere se il tuo va bene, guarda in Impostazioni > La mia Fire TV > Informazioni: se c’è scritto Fire OS 6 o successivo, va tutto bene. Se c’è solo OS, senza Fire, come OS 1.1 o OS 2.0, è Vega OS. App IPTV per Fire Stick.
Come installo ZiroTV su Fire TV Stick?
Con l’app Downloader dell’Amazon Appstore. Scrivi zirotv.com/apk in Downloader e installa ZiroTV. La prima volta, consenti a Downloader di installare app dall’avviso della Fire TV. Ci vogliono circa tre minuti, e poi gli aggiornamenti arrivano dentro l’app. I passaggi uno per uno.
Perché non riesco a installare app sulla mia Fire TV Stick?
Quasi sempre per uno di due motivi. O Downloader non ha ancora il permesso di installare app: attiva prima le opzioni sviluppatore premendo sette volte sul nome del dispositivo in Impostazioni > La mia Fire TV > Informazioni. Alla prima installazione la Fire TV avvisa che non può installare app da questa fonte; apri le impostazioni dall’avviso e attiva Downloader. Se l’avviso o l’interruttore non compaiono, attiva Downloader in Impostazioni > La mia Fire TV > Opzioni sviluppatore, nell’opzione per installare app sconosciute. Oppure il tuo modello usa Vega OS, come Fire TV Stick 4K Select, Fire TV Stick 4K (2026) e Fire TV Stick HD (2026). Secondo Amazon, tutte le future Fire TV Stick useranno Vega OS. Vega OS installa solo app dall’Amazon Appstore, e lì nessuna impostazione può cambiarlo.
ZiroTV funziona su Chromecast con Google TV?
Esiste ZiroTV per TV Samsung o LG, Roku o Apple TV?
Non direttamente. Questi televisori e box usano sistemi propri, e ZiroTV funziona su Android. Le app per TV Samsung e TV LG sono in sviluppo; per Roku e Apple TV non ci sono. Ma già oggi puoi collegare un dispositivo con Google TV o una Fire TV Stick 4K Max a una porta HDMI libera. Entrambi hanno il loro telecomando e ZiroTV funziona su di essi proprio come è pensato.
Esiste ZiroTV per iPhone e iPad?
Non ancora. L’app è in sviluppo. Un’edizione per iPhone, iPad e smartphone Android arriverà su App Store e Google Play, con lo stesso account della tua TV. Ricevi l’email del lancio. Nel frattempo ZiroTV funziona su Fire TV, Google TV, Android TV e smartphone Android e sui tablet Android. Per Apple TV non c’è un’app.
Funziona su Windows o su Mac?
Su Windows sì: ZiroTV per Windows funziona con Windows 10 o successivo, a 64 bit. ZiroTV per Linux è in sviluppo, e nella sua pagina puoi lasciare il tuo indirizzo per ricevere una sola email il giorno del lancio. Non esiste una versione per Mac o per il browser.
Playlist e guida TV
Login Xtream Codes o link M3U: che differenza c’è?
Un login Xtream Codes è fatto di server, nome utente e password. Porta insieme canali in diretta, film, serie, catch-up e guida TV. Un link M3U è un solo indirizzo e porta l’elenco dei canali in diretta; la guida TV arriva a parte, con un proprio link EPG. ZiroTV li riproduce entrambi. Se il tuo fornitore ti dà un login Xtream Codes, usa quello. Xtream Codes e M3U a confronto.
ZiroTV supporta i portali Stalker o MAG?
No. ZiroTV accetta solo login Xtream Codes e link M3U. Non puoi aggiungere l’indirizzo di un portale legato a un indirizzo MAC. Molti fornitori offrono lo stesso servizio anche come login Xtream Codes, quindi chiedi al tuo prima di installare.
Come arriva la guida TV nell’app?
Con un login Xtream Codes arriva da sola. Con un link M3U, incolla il link EPG del tuo fornitore quando aggiungi la playlist. ZiroTV abbina poi i programmi ai canali: in base al loro ID e, dove gli ID mancano, in base al nome. Come funziona la guida TV.
Perché la mia guida TV è vuota?
Quasi sempre per uno di tre motivi: la playlist M3U non ha un link EPG, il link è scaduto, oppure gli ID e i nomi della guida non corrispondono a nessuno dei tuoi canali. Una guida grande può anche metterci un minuto a comparire dopo la sincronizzazione.
Posso usare più playlist?
Sì. Aggiungine più di una e passa dall’una all’altra. Oppure attiva «Unisci tutte le playlist» nelle impostazioni: avrai un solo elenco di canali e una sola guida TV per tutte. Un canale presente in due playlist compare una volta sola e passa all’altro flusso se uno non funziona.
ZiroTV può registrare i programmi?
No, ZiroTV non registra. Al suo posto, il catch-up e la diretta da riavvolgere ti restituiscono ciò che ti sei perso. Funzionano nell’app per TV, sui canali che il tuo fornitore archivia e fin dove arriva il suo archivio. Entrambi funzionano con un login Xtream Codes, e con una playlist M3U che porta i tag di catch-up. Il catch-up e la diretta da riavvolgere, spiegati.
Prova e piani
Come funziona la prova?
Ogni schermo ha 7 giorni con tutte le funzioni, dalla prima volta che apri l’app. Reinstallare non fa ripartire la prova. Per provare non servono carta né account. Paghi qualcosa solo se compri un piano.
Cosa succede quando finisce la prova?
ZiroTV mostra un codice. Inquadralo con lo smartphone, scegli un piano su app.zirotv.com e paga con Mollie: lo schermo si sblocca appena il pagamento è completato. Se hai già un piano, accedi su quello schermo. Non viene addebitato nulla in automatico, perché la prova non ti ha mai chiesto una carta.
Quanto costa l’app ZiroTV?
Ogni piano ha tutte le funzioni e due schermi, e paghi al mese, all’anno o una volta sola. Canali e film li paghi al tuo fornitore, non a noi. Maggiori dettagli nella pagina dei prezzi.
Quanti schermi posso usare?
Ogni piano vale per due schermi sul tuo account, TV o smartphone. Uno smartphone su cui accedi conta come una TV. Siccome tutti i piani hanno tutte le funzioni, cambiano solo per ogni quanto paghi. Se non ti bastano, scrivici.
Posso comprare più schermi?
Sì. Se due schermi non ti bastano, aggiungi uno schermo nel tuo account su app.zirotv.com al prezzo una tantum indicato lì. Conta solo finché il tuo account ha un piano e non viene rimborsato solo perché il piano finisce. Per spostare uno schermo su un altro dispositivo, rimuovi quello vecchio nel tuo account su app.zirotv.com, oppure scegli Esci in Impostazioni > Account e sincronizzazione su di esso.
Come posso pagare?
Paghi su app.zirotv.com con Mollie, un istituto di pagamento dei Paesi Bassi. I prezzi sono in euro. Prima del pagamento, Mollie ti mostra i metodi disponibili nel tuo paese. I piani mensile e annuale richiedono un metodo che accetti pagamenti ricorrenti. Sulla TV non inserisci mai dati di pagamento.
Il pagamento è sicuro?
Sì. Mollie gestisce il pagamento sulla propria pagina sicura e non vediamo mai i dati della tua carta o della tua banca. Maggiori dettagli nella pagina dei prezzi.
I prezzi includono l’IVA?
Fuori dai Paesi Bassi non si applica l’IVA. Nei Paesi Bassi si aggiunge l’IVA del 21%: 6,04 € al mese, 12,09 € all’anno o 30,24 € una volta. I piani, in breve.
Posso disdire?
Sì, quando vuoi, nel tuo account su app.zirotv.com. Dopo non viene addebitato più nulla e ZiroTV continua a funzionare fino alla fine del periodo pagato. Un piano annuale dura fino alla fine del suo anno fisso; se non disdici né scegli un altro anno, continua come piano mensile, che puoi disdire in qualsiasi mese. Un piano a vita non si rinnova mai, quindi non c’è nulla da disdire.
Posso riavere i miei soldi?
Hai 14 giorni per recedere da un acquisto, piano a vita compreso. Se hai chiesto che il tuo piano iniziasse appena possibile (subito, oppure quando finisce il tuo piano attuale) e poi recedi entro quei 14 giorni, ti rimborsiamo quanto hai pagato meno la parte corrispondente ai giorni in cui il piano è stato attivo prima del recesso. Per un piano a vita questa parte si calcola su 5 anni: il prezzo che hai pagato, per i giorni trascorsi, diviso 1825. Per questo esiste la prova di 7 giorni: prima provi tutto, poi paghi. Nella politica di recesso e rimborsi trovi come recedere e quali pagamenti rimborsiamo, in qualsiasi momento.
Account e privacy
Mi serve un account?
Per provare, no. Per continuare a usare ZiroTV dopo la prova, sì: un piano è legato a un account su app.zirotv.com, non a una singola TV. L’account tiene anche sincronizzate le tue playlist su tutti i tuoi schermi.
Cosa salva ZiroTV su di me?
In breve: per la prova salviamo un codice casuale che l’app genera all’installazione, il codice del dispositivo, l’hash della chiave di abbinamento mostrata, il tipo di dispositivo, l’inizio e la fine della prova e quando il dispositivo si è collegato l’ultima volta. Niente di tutto questo identifica il dispositivo in sé. Con un account salviamo inoltre il tuo indirizzo email, il tuo nome se lo indichi, i tuoi schermi, il tuo piano e i tuoi pagamenti, e le playlist che sincronizzi. I dati di carta e banca restano a Mollie. L’elenco completo, con ogni periodo di conservazione, è nell’informativa sulla privacy.
I login delle mie playlist sono al sicuro?
Senza account restano sul tuo dispositivo. Con un account la sincronizzazione nel cloud è attiva di default: i tuoi login vengono salvati cifrati sul nostro server e vanno solo ai tuoi schermi. Puoi disattivarla nell’app, nella schermata dell’account. Una playlist che scrivi sullo smartphone per la tua TV resta cifrata in attesa finché la TV non la ritira, e poi la cancelliamo. Se nessuna TV la ritira, la cancelliamo dopo 24 ore. Il nostro server non si collega mai al tuo fornitore: lo fa la tua TV o il tuo smartphone.
Come elimino il mio account?
Accedi su app.zirotv.com, scegli «Elimina account» e conferma con la tua password. Puoi anche scrivere a support@zirotv.com dall’indirizzo del tuo account. L’eliminazione annulla i pagamenti ricorrenti, cancella le playlist sincronizzate ed esce dall’account su tutti i tuoi schermi. Le ricevute di pagamento le conserviamo per sette anni, come richiede la legge fiscale, ma dall’eliminazione senza alcun legame con te. Un abbonamento sottoscritto nell’app per iPhone, quando esisterà, continuerà a rinnovarsi finché non lo disdici con Apple.
Se qualcosa non funziona
L’app non si installa. Cosa faccio?
Controlla che il dispositivo abbia almeno Android 7.0 o Fire OS 6 e alcune centinaia di MB liberi, e che l’app con cui apri il file possa installare app sconosciute. Poi scarica di nuovo il file: un download interrotto non si installa. Altre soluzioni nella pagina di download.
Play Protect avvisa sull’app. Cosa faccio?
Apri i dettagli dell’avviso e installa comunque l’app. Play Protect avvisa per qualsiasi app che non arriva da Google Play. Maggiori dettagli nella pagina di download.
Perché un aggiornamento viene rifiutato?
Android rifiuta un aggiornamento se è più vecchio della versione installata o se l’ha firmato qualcun altro. Cerca gli aggiornamenti nelle impostazioni di ZiroTV o scarica ZiroTV da zirotv.com. Se hai una copia da un’altra fonte, disinstallala prima. Come arrivano gli aggiornamenti.
I canali si bloccano o non partono. Cosa posso fare?
Quasi tutti i problemi di riproduzione dipendono dal fornitore o dalla rete. Prova il canale su un altro dispositivo, riavvia router e TV e, se puoi, usa il cavo o il Wi-Fi a 5 GHz. Se non funzionano solo alcuni canali, molto probabilmente sono i flussi del tuo fornitore. Con «Nascondi i canali non raggiungibili» nelle impostazioni, quei canali spariscono dal tuo elenco.
Come contatto l’assistenza?
Scrivi a support@zirotv.com indicando il tuo dispositivo, la versione di ZiroTV che trovi nelle impostazioni e cosa vedi. L’assistenza risponde in inglese. Ti aiutiamo con installazione, playlist e piani, ma non possiamo sistemare i flussi del tuo fornitore. Contatti.
Non trovi la tua domanda? Scrivici.
ZiroTV sulla tua TV, già stasera.
Scarica l’app, aggiungi la tua playlist e prova 7 giorni, senza carta.
Hai già un account? Accedi su app.zirotv.com