الأسئلة الشائعة

على أجهزة Fire TV بنظام Fire OS 6 أو أحدث، وعلى Google TV وAndroid TV بنظام Android 7.0 أو أحدث، وعلى هواتف Android وأجهزته اللوحية بنظام Android 7.0 أو أحدث. ومن ذلك Fire TV Stick 4K Max وFire TV Cube وGoogle TV Streamer وChromecast مع Google TV وNVIDIA SHIELD TV، إضافة إلى الشاشات وأجهزة TV Box بنظام Google TV أو Android TV.

جهازًا بنظام Fire OS 6 أو أحدث، مثل Fire TV Stick 4K Max أو Fire TV Stick 4K (2023). ويصلح أيضًا Fire TV Cube والشاشات المدمج فيها Fire TV. أما Fire TV Stick 4K Select و⁦Fire TV Stick 4K (2026)⁩ و⁦Fire TV Stick HD (2026)⁩ فتعمل بنظام Vega OS، ولا تثبّت إلا تطبيقات Amazon Appstore، ولا يعمل ZiroTV عليها. وتقول أمازون إن كل أجهزة Fire TV Stick القادمة ستعمل بنظام Vega OS. لتعرف إن كان جهازك مناسبًا، افتح Settings > My Fire TV > About: إذا ظهر Fire OS 6 أو أحدث، فكل شيء على ما يرام. وإذا ظهر OS وحده دون Fire، مثل OS 1.1 أو OS 2.0، فهو Vega OS. مشغل IPTV لجهاز Fire TV Stick.

بتطبيق Downloader من Amazon Appstore. اكتب zirotv.com/apk في Downloader وثبّت ZiroTV. في المرة الأولى، تسمح لـ Downloader بتثبيت التطبيقات من تنبيه Fire TV. يستغرق الأمر نحو 3 دقائق، وبعدها تصلك التحديثات من داخل التطبيق. الخطوات بالتفصيل.

غالبًا لأحد سببين. الأول أن Downloader لم يحصل بعد على إذن تثبيت التطبيقات: فعّل خيارات المطور أولًا بالضغط سبع مرات على اسم الجهاز في Settings > My Fire TV > About. عند التثبيت الأول، ينبّهك Fire TV إلى أنه لا يستطيع تثبيت تطبيقات من هذا المصدر؛ اختر Settings في التنبيه وفعّل Downloader. وإن لم يظهر تنبيه ولا مفتاح، ففعّل Downloader في Settings > My Fire TV > Developer options، في خيار تثبيت التطبيقات غير المعروفة. والثاني أن جهازك يعمل بنظام Vega OS، مثل Fire TV Stick 4K Select و⁦Fire TV Stick 4K (2026)⁩ و⁦Fire TV Stick HD (2026)⁩. وتقول أمازون إن كل أجهزة Fire TV Stick القادمة ستعمل بنظام Vega OS. لا يثبّت Vega OS إلا تطبيقات Amazon Appstore، ولا يغيّر ذلك أي إعداد.

الإجابة في صفحة Android TV.

ليس مباشرة. تعمل هذه الشاشات والأجهزة بأنظمتها الخاصة، ويعمل ZiroTV على Android. تطبيقا شاشات سامسونج وشاشات LG قيد التطوير؛ أما Roku وApple TV فلا تطبيق لها. لكن يمكنك اليوم أن توصل جهاز Google TV أو Fire TV Stick 4K Max بمنفذ HDMI فارغ. كلاهما يأتي بجهاز تحكم خاص به، ويعمل ZiroTV عليهما كما صُمم ليعمل.

ليس بعد. التطبيق قيد التطوير. نسخة لأجهزة آيفون وآيباد وهواتف Android قادمة إلى App Store وGoogle Play، على حساب شاشتك نفسه. سجّل لتصلك رسالة الإطلاق. حتى ذلك الحين، يعمل ZiroTV على Fire TV وGoogle TV وAndroid TV وهواتف Android وعلى أجهزة Android اللوحية. ولا تطبيق لـ Apple TV.

على Windows، نعم: يعمل ZiroTV على Windows على Windows 10 أو أحدث، بإصدار 64 بت. أما ZiroTV على Linux فقيد التطوير، ومن صفحته نراسلك مرة واحدة يوم الإطلاق. ولا نسخة لأجهزة Mac ولا لمتصفح الويب.

لكل شاشة تجربة لمدة 7 أيام بكل الميزات، تبدأ من أول مرة تفتح فيها التطبيق. إعادة التثبيت لا تعيد العدّ. لا تحتاج إلى بطاقة ولا إلى حساب للتجربة، ولا تدفع شيئًا إلا إذا اشتريت خطة.

يعرض ZiroTV رمزًا. امسحه بهاتفك، واختر خطة على app.zirotv.com، وادفع عبر Mollie: تُفتح الشاشة فور تأكيد الدفع. إذا كانت لديك خطة بالفعل، فسجّل الدخول من تلك الشاشة. لا يُخصم أي مبلغ تلقائيًا، لأننا لا نطلب بطاقة للتجربة أبدًا.

كل خطة تضم كل الميزات وشاشتين، وتدفع شهريًا أو سنويًا أو مرة واحدة. أما القنوات والأفلام فتدفع ثمنها لمزودك، لا لنا. التفاصيل في صفحة الأسعار.

كل خطة تغطي شاشتين على حسابك، شاشات تلفاز أو هواتف. الهاتف الذي تسجّل فيه الدخول يُحتسب شاشة كالتلفاز. ولأن كل خطة تضم كل الميزات، فالفرق بين الخطط في عدد مرات الدفع فقط. إذا احتجت إلى المزيد، تواصل معنا.

نعم، من حسابك، بالسعر المعروض هناك يُدفع مرة واحدة. وتعمل ما دام لحسابك خطة، ولا يُردّ ثمنها لمجرد انتهاء خطتك. ولتنقل شاشة إلى جهاز آخر، احذف الجهاز القديم من حسابك. التفاصيل في صفحة الأسعار.

تدفع على app.zirotv.com، باليورو، عبر Mollie، وهي خدمة دفع هولندية تعرض لك طرق الدفع المتاحة في بلدك قبل أن تدفع. الخطتان الشهرية والسنوية تحتاجان إلى طريقة دفع تسمح بالدفعات المتكررة. ولا تُدخل بيانات الدفع على شاشتك أبدًا.

نعم. تعالج Mollie الدفع في صفحة آمنة خاصة بها، ولا نرى بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي أبدًا. التفاصيل في صفحة الأسعار.

لا ضريبة قيمة مضافة خارج هولندا. في هولندا تُضاف ضريبة بنسبة 21‎%‎: ‏6.04 € شهريًا أو ‏12.09 € سنويًا أو ‏30.24 € مرة واحدة. اطّلع على الخطط.

نعم، متى شئت، من حسابك على app.zirotv.com. بعد ذلك لا يُخصم أي مبلغ، ويواصل ZiroTV العمل حتى نهاية الفترة التي دفعتها. والخطة السنوية تسري حتى نهاية سنتها المحددة؛ وإن لم تلغها ولم تختر سنة أخرى، فتستمر خطةً شهرية يمكنك إلغاؤها في أي شهر. وخطة مدى الحياة لا تتجدد أبدًا، فلا شيء فيها يُلغى.

لك حق الانسحاب من الشراء خلال 14 يومًا، ومن خطة مدى الحياة أيضًا. وإذا كانت خطتك قد بدأت بالفعل، فلا تدفع إلا ثمن الأيام التي انقضت حتى ذلك الحين. لهذا توجد تجربة لمدة 7 أيام: جرّب كل شيء أولًا، ثم ادفع. وإذا طلبتَ أن تبدأ خطتك في أقرب وقت ممكن (فورًا، أو عند انتهاء خطتك الحالية) ثم انسحبتَ خلال هذه المهلة، نردّ إليك ما دفعته مطروحًا منه الجزء المقابل للأيام التي سرت فيها الخطة قبل انسحابك. وفي خطة مدى الحياة يُحتسب هذا الجزء على أساس 5 سنوات: أي السعر الذي دفعته، مضروبًا في عدد الأيام التي سرت فيها الخطة، ومقسومًا على 1825. وتشرح سياسة الإلغاء والاسترداد طريقة الانسحاب، والمدفوعات التي نردّها في أي وقت.

للتجربة، لا. ولمواصلة استخدام ZiroTV بعدها، نعم: الخطة تتبع حسابًا على app.zirotv.com، لا شاشة بعينها. ويُبقي الحساب أيضًا قوائم التشغيل متزامنة على كل شاشاتك.

باختصار: لفترة التجربة، نحفظ رمزًا عشوائيًا ينشئه التطبيق عند التثبيت، ورمز الجهاز، وتجزئة مفتاح الاقتران المعروض، ونوع الجهاز، وبداية الفترة ونهايتها، وآخر مرة اتصل فيها الجهاز. لا شيء من ذلك يحدد الجهاز نفسه. ومع حساب، نحفظ أيضًا بريدك الإلكتروني، واسمك إن ذكرته، وشاشاتك وخطتك ومدفوعاتك، وقوائم التشغيل التي تزامنها. بيانات البطاقة تبقى لدى Mollie. القائمة الكاملة، مع كل مدد الحفظ، في سياسة الخصوصية.

دون حساب، تبقى على جهازك. ومع حساب، تكون المزامنة السحابية مفعّلة: تُحفظ بيانات الدخول مشفّرة على خادمنا ولا تذهب إلا إلى شاشاتك أنت. ويمكنك إيقاف المزامنة من شاشة الحساب في التطبيق. وقائمة التشغيل التي تكتبها على الهاتف للشاشة تُحفظ مشفّرة حتى تجلبها الشاشة، ثم نحذفها. وإن لم تجلبها أي شاشة، نحذفها بعد 24 ساعة. لا يتصل خادمنا بمزودك أبدًا: شاشتك أو هاتفك هو الذي يتصل.

سجّل الدخول على app.zirotv.com، واختر «حذف الحساب»، وأكّد بكلمة مرورك. ويمكنك أيضًا مراسلة support@zirotv.com مع ذكر بريد حسابك. يوقف الحذف المدفوعات الجارية، ويزيل قوائم التشغيل المتزامنة، ويفصل شاشاتك. نحتفظ بإيصالات الدفع 7 سنوات كما يقتضي قانون الضرائب، لكن دون ربطها بك بعد الحذف. والخطة المشتراة من تطبيق آيفون، حين يتوفر، تواصل التجدد حتى تلغيها لدى Apple.