Questions et réponses
Des réponses courtes et directes sur ZiroTV, le lecteur IPTV de BITVIRE : ce qu’il est et ce qu’il n’est pas, les appareils, les playlists Xtream Codes et M3U, l’essai gratuit, les formules et la légalité d’un lecteur IPTV.
Ce qu’est ZiroTV, et ce qu’il n’est pas
Quelle application choisir pour l’IPTV ?
Pour choisir une appli pour l’IPTV, vérifiez cinq points. L’appareil : ZiroTV demande Fire OS 6 ou plus récent sur Fire TV et Android 7.0 ou plus récent ailleurs. L’accès : Xtream Codes ou M3U, avec le lien EPG de votre fournisseur. La télécommande : l’application TV est faite pour elle. Le prix : toutes les fonctions sur deux écrans dans chaque formule, sans publicité. Le vendeur : BITVIRE, aux Pays-Bas. ZiroTV n’enregistre pas et n’affiche pas plusieurs chaînes à la fois. Essayez-le 7 jours sans carte bancaire.
C’est quoi un lecteur IPTV ?
Une application qui lit ce que vous fournit un service IPTV, sans rien fournir elle-même. Vous y saisissez l’accès Xtream Codes ou le lien M3U que votre fournisseur vous a donné, et le lecteur en fait des listes de chaînes, un guide TV et, avec Xtream Codes, des films et des séries. ZiroTV est un lecteur : le contenu vient toujours de votre fournisseur.
Qu’est-ce que ZiroTV ?
ZiroTV est le lecteur IPTV de BITVIRE pour Fire TV, Google TV, Android TV et téléphones Android, et la playlist, c’est vous qui l’apportez : l’accès Xtream Codes ou le lien M3U d’un service TV que vous utilisez déjà. ZiroTV en fait de la TV en direct avec un guide TV complet et, avec un accès Xtream Codes, des films et des séries. BITVIRE est un éditeur de logiciels établi aux Pays-Bas.
ZiroTV inclut-il des chaînes ?
Non. ZiroTV est un lecteur multimédia pour les playlists que vous fournissez. Il n’inclut, n’héberge, ne vend ni ne fournit aucune chaîne de télévision, aucun film ni aucun autre contenu, et n’est affilié à aucun fournisseur de contenus. Vous êtes responsable de la légalité des flux que vous ajoutez.
ZiroTV est-il légal ?
Oui : ZiroTV est un lecteur multimédia légal, et la playlist que vous y ajoutez doit l’être aussi, c’est-à-dire venir d’un fournisseur qui détient les droits de ce qu’il diffuse. Nous ne vendons aucune chaîne et ne recommandons aucune source : ZiroTV ne contient ni chaînes, ni liens, ni extensions.
Dans l’Union européenne, la Cour de justice a tracé la limite dans l’affaire Filmspeler (C-527/15, 26 avril 2017). Vendre un lecteur multimédia sur lequel des liens vers des flux sans licence sont préinstallés porte atteinte au droit d’auteur. Regarder sciemment des flux sans licence ne relève pas de l’exception prévue pour les copies temporaires. ZiroTV est vendu uniquement comme lecteur. Nous ne pouvons pas vous conseiller sur le droit de votre pays. Lire l’arrêt sur EUR-Lex.
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
D’un appareil Fire TV, Google TV ou Android TV, ou d’un téléphone Android. Et de l’accès Xtream Codes (serveur, nom d’utilisateur et mot de passe) ou du lien M3U de votre fournisseur, avec son lien EPG s’il vous en donne un. Comment installer ZiroTV.
Où trouver une playlist ?
Auprès du service TV que vous utilisez, en général dans son e-mail de bienvenue ou dans votre espace client chez lui. ZiroTV ne vend, ne recommande et ne relaie aucune playlist ni aucun service. Nous ne pouvons pas vous aider à choisir un fournisseur.
ZiroTV travaille-t-il avec des fournisseurs ?
Non. Nous n’avons d’accord avec aucun fournisseur, ne touchons aucune commission et n’en recommandons aucun. ZiroTV fonctionne de la même façon avec tout accès Xtream Codes et tout lien M3U courant. Un fournisseur qui se présente comme partenaire de ZiroTV ne l’est pas.
L’application est-elle en français ?
Oui. L’application est en français. Elle suit la langue de votre appareil, et vous pouvez aussi la choisir dans les réglages.
Appareils
Sur quels appareils ZiroTV fonctionne-t-il ?
Sur les appareils Fire TV avec Fire OS 6 ou plus récent, sur Google TV et Android TV avec Android 7.0 ou plus récent, ainsi que sur les téléphones et tablettes Android avec Android 7.0 ou plus récent. Par exemple Fire TV Stick 4K Max, Fire TV Cube, Google TV Streamer, Chromecast avec Google TV et NVIDIA SHIELD TV, et les TV et box sous Google TV ou Android TV.
Comment mettre ZiroTV sur ma télé ?
Si votre TV tourne sous Google TV, Android TV ou Fire TV, installez ZiroTV directement dessus. Sinon, branchez un appareil Google TV ou un Fire TV Stick 4K Max sur un port HDMI libre : c’est la solution pour les TV Samsung et LG, tant que leurs applications sont en développement. L’installation prend trois minutes environ. Les étapes pour chaque appareil. ZiroTV sur une smart TV.
Quel Fire TV Stick choisir ?
Un modèle sous Fire OS 6 ou plus récent, par exemple le Fire TV Stick 4K Max ou le Fire TV Stick 4K (2023). Le Fire TV Cube et les TV équipées de Fire TV conviennent aussi. En revanche, le Fire TV Stick 4K Select, le Fire TV Stick 4K (2026) et le Fire TV Stick HD (2026) tournent sous Vega OS et n’installent que des applications de l’Amazon Appstore : ZiroTV n’y fonctionne pas. Selon Amazon, tous les futurs Fire TV Stick tourneront sous Vega OS. Pour vérifier votre clé, ouvrez Paramètres > Ma Fire TV > À propos de. Si la version du logiciel commence par Fire OS, ZiroTV s’installe. Si elle affiche OS sans le mot Fire, par exemple OS 1.1 ou OS 2.0, c’est Vega OS. ZiroTV pour Fire TV Stick.
Comment installer ZiroTV sur un Fire TV Stick ?
Avec l’application Downloader de l’Amazon Appstore. Saisissez zirotv.com/apk dans Downloader et installez ZiroTV. À la première installation, autorisez Downloader depuis le message de la Fire TV. Comptez trois minutes environ ; les mises à jour arrivent ensuite dans l’application. Les étapes en détail.
Pourquoi ne puis-je pas installer d’applications sur mon Fire TV Stick ?
Le plus souvent, pour l’une de ces deux raisons. Soit Downloader n’a pas encore le droit d’installer des applications. Activez d’abord les options pour les développeurs : ouvrez Paramètres > Ma Fire TV > À propos de et sélectionnez sept fois le nom de l’appareil. À la première installation, la Fire TV indique qu’elle ne peut pas installer d’applications de cette source : passez par ce message pour ouvrir les paramètres et autorisez Downloader. Si aucun message ni aucun bouton ne s’affiche, autorisez Downloader dans les options pour les développeurs, à la rubrique qui permet d’installer des applications inconnues. Soit votre modèle tourne sous Vega OS : c’est le cas pour le Fire TV Stick 4K Select, le Fire TV Stick 4K (2026) et le Fire TV Stick HD (2026). Selon Amazon, tous les futurs Fire TV Stick tourneront sous Vega OS. Vega OS n’installe que des applications de l’Amazon Appstore, quel que soit le réglage.
ZiroTV fonctionne-t-il sur Chromecast avec Google TV ?
ZiroTV existe-t-il pour les TV Samsung ou LG, Roku ou Apple TV ?
Pas directement. Ces TV et ces box utilisent leur propre système, et ZiroTV tourne sous Android. Des applications pour les TV Samsung et les TV LG sont en développement ; il n’en existe pas pour Roku ou Apple TV. Vous pouvez déjà brancher un appareil Google TV ou un Fire TV Stick 4K Max sur un port HDMI libre : il a sa propre télécommande, et ZiroTV y tourne comme prévu.
ZiroTV existe-t-il pour iPhone et iPad ?
Pas encore. L’application est en développement. Une édition mobile pour iPhone, iPad et téléphones Android arrive sur l’App Store et Google Play, sur le même compte que votre TV. Recevez l’e-mail de lancement. D’ici là, ZiroTV tourne sur Fire TV, Google TV, Android TV et téléphones Android, ainsi que sur les tablettes Android. Il n’y a pas d’application pour Apple TV.
ZiroTV fonctionne-t-il sous Windows ou sur Mac ?
Sous Windows, oui : ZiroTV pour Windows fonctionne sous Windows 10 ou plus récent, en 64 bits. ZiroTV pour Linux est en développement, et sa page prend votre adresse pour un seul e-mail, le jour du lancement. Il n’existe pas de version pour Mac ni pour navigateur web.
Playlists et guide TV
Accès Xtream Codes ou lien M3U : quelle différence ?
Un accès Xtream Codes se compose d’un serveur, d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe. Il apporte d’un coup les chaînes en direct, les films, les séries, le replay et le guide TV. Un lien M3U est une adresse unique qui apporte la liste des chaînes en direct ; le guide TV s’ajoute avec un lien EPG à part. ZiroTV lit les deux. Si votre fournisseur vous propose un accès Xtream Codes, choisissez-le. Xtream Codes et M3U comparés.
ZiroTV prend-il en charge les portails Stalker ou MAG ?
Non. ZiroTV n’accepte que les accès Xtream Codes et les liens M3U. Une adresse de portail liée à une adresse MAC ne peut pas être ajoutée. Beaucoup de fournisseurs proposent le même service sous forme d’accès Xtream Codes : posez la question au vôtre avant d’installer.
Comment ajouter le guide TV (EPG) ?
Avec un accès Xtream Codes, il arrive tout seul. Avec un lien M3U, saisissez le lien EPG de votre fournisseur au moment d’ajouter la playlist. ZiroTV associe ensuite les programmes aux chaînes, par leur identifiant et, quand il manque, par leur nom. Le fonctionnement du guide TV.
Pourquoi mon guide TV est-il vide ?
Guide TV vide ou EPG non disponible : la cause est presque toujours l’une de ces trois. La playlist M3U n’a pas de lien EPG, le lien a expiré, ou les identifiants et les noms du guide ne correspondent à aucune de vos chaînes. Le lien EPG vient de votre fournisseur : demandez-lui un lien à jour. Après une synchronisation, un gros guide TV peut aussi mettre une minute à s’afficher.
Puis-je utiliser plusieurs playlists ?
Oui. Ajoutez-en plusieurs et passez de l’une à l’autre. Ou activez « Combiner toutes les playlists » dans les réglages : vous obtenez une seule liste de chaînes et un seul guide TV pour toutes. Une chaîne présente dans deux playlists n’apparaît alors qu’une fois, et passe sur l’autre flux si l’un des deux tombe.
ZiroTV peut-il enregistrer des émissions ?
Non, ZiroTV n’enregistre pas. Le replay et le retour en arrière dans le direct rattrapent ce que vous avez manqué, dans l’application TV, sur les chaînes dont votre fournisseur garde une archive. Jusqu’où vous remontez dépend de cette archive. Les deux fonctionnent avec un accès Xtream Codes, et avec une playlist M3U qui porte des balises de replay. Le replay et le retour en arrière expliqués.
Le lecteur change-t-il la qualité d’image ?
Non. Un lecteur affiche ce que le flux contient : la définition et la fluidité dépendent du flux de votre fournisseur et de votre réseau. Un appareil rapide ouvre le guide TV et change de chaîne plus vite, mais aucun lecteur ne rend une image meilleure que le flux qu’il reçoit.
Puis-je changer d’application sans changer de fournisseur ?
Oui. Votre fournisseur vous donne un accès, pas une application : saisissez le même accès Xtream Codes ou le même lien M3U dans ZiroTV, sur votre téléphone après avoir scanné le code affiché sur la TV. Certains fournisseurs limitent le nombre d’appareils connectés en même temps : vérifiez auprès du vôtre.
Essai gratuit et formules
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Chaque écran bénéficie de 7 jours d’essai avec toutes les fonctions, à partir de la première ouverture de l’application. Réinstaller ne relance pas l’essai. L’essai ne demande ni carte bancaire ni compte, et rien n’est prélevé tant que vous n’achetez pas de formule.
Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?
ZiroTV affiche un code. Scannez-le avec votre téléphone, choisissez une formule sur app.zirotv.com et payez avec Mollie : l’écran est débloqué dès que le paiement est validé. Si vous avez déjà une formule, connectez-vous sur cet écran. Rien n’est prélevé automatiquement, puisque l’essai ne vous a jamais demandé de carte bancaire.
Existe-t-il une version gratuite ?
Pas de version gratuite avec publicité ou fonctions bridées, mais un essai de 7 jours sur chaque écran, sans carte bancaire. Plus de détails sur la page des tarifs.
Combien coûte ZiroTV ?
Chaque formule a toutes les fonctions et deux écrans, payée au mois, à l’année ou en une fois. Vos chaînes et vos films, vous les payez à votre fournisseur, pas à nous. Plus de détails sur la page des tarifs.
Sur combien d’écrans puis-je regarder ?
Chaque formule couvre deux écrans de votre compte, TV ou téléphones. Un téléphone sur lequel vous vous connectez compte comme une TV. Comme chaque formule donne toutes les fonctions, les formules ne diffèrent que par le rythme de paiement. Si cela ne vous suffit pas, écrivez-nous.
Puis-je ajouter des écrans ?
Oui. Si deux écrans ne vous suffisent pas, ajoutez un écran dans votre compte sur app.zirotv.com au prix unique affiché à cet endroit. Il ne compte que tant que votre compte a une formule, et n’est pas remboursé du seul fait que votre formule prend fin. Pour passer un écran sur un autre appareil, retirez l’ancien appareil de votre compte sur app.zirotv.com, ou déconnectez-vous sur cet appareil.
Comment payer ?
Vous payez sur app.zirotv.com avec Mollie, un prestataire de paiement néerlandais. Avant le paiement, Mollie vous montre les moyens de paiement disponibles dans votre pays. Les formules mensuelle et annuelle demandent un moyen de paiement qui accepte les prélèvements récurrents. Vous ne saisissez jamais vos données de paiement sur la TV.
Le paiement est-il sûr ?
Oui. Mollie traite le paiement sur sa propre page sécurisée, et nous ne voyons jamais vos données de carte ou de compte bancaire. Plus de détails sur la page des tarifs.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Hors des Pays-Bas, aucune TVA ne s’applique. Aux Pays-Bas, la TVA de 21 % s’ajoute : 6,04 € par mois, 12,09 € par an ou 30,24 € en une fois. Les formules en détail.
Puis-je résilier ?
Oui, à tout moment, dans votre compte sur app.zirotv.com. Plus rien n’est prélevé ensuite, et ZiroTV fonctionne jusqu’à la fin de la période payée. Une formule annuelle court jusqu’à la fin de son année fixe ; si vous ne résiliez pas et ne choisissez pas une autre année, elle se poursuit en formule mensuelle, que vous pouvez résilier chaque mois. La formule à vie ne se renouvelle jamais : il n’y a rien à résilier.
Puis-je être remboursé ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter d’un achat, formule à vie comprise. Si vous avez demandé que votre formule commence dès que possible (immédiatement, ou à la fin de votre formule actuelle) et que vous vous rétractez dans ces 14 jours, nous vous remboursons ce que vous avez payé, moins la part correspondant aux jours écoulés avant votre rétractation. Pour une formule à vie, cette part est calculée sur 5 ans : le prix payé, multiplié par le nombre de jours écoulés, divisé par 1825. C’est pour cela qu’existe l’essai de 7 jours : essayez tout d’abord, payez ensuite. La politique de remboursement explique comment vous rétracter, et les paiements que nous remboursons, quel que soit le moment où cela se produit.
Compte et confidentialité
Faut-il un compte ?
Pas pour l’essai. Pour continuer après l’essai, oui : une formule appartient à un compte sur app.zirotv.com, pas à une TV en particulier. Le compte garde aussi vos playlists synchronisées sur tous vos écrans.
Quelles données ZiroTV conserve-t-il sur moi ?
En bref : pour l’essai, nous conservons un code aléatoire que l’application crée à l’installation, le code de l’appareil, l’empreinte de la clé d’appairage affichée, le type d’appareil, le début et la fin de l’essai, et la date du dernier contact de l’appareil. Rien de cela n’identifie l’appareil lui-même. Avec un compte, nous conservons aussi votre adresse e-mail, votre nom si vous le donnez, vos écrans, votre formule et vos paiements, ainsi que les playlists que vous synchronisez. Les données de carte et de compte bancaire restent chez Mollie. La liste complète, avec chaque durée de conservation, figure dans la politique de confidentialité.
Mes accès de playlist sont-ils en sécurité ?
Sans compte, ils restent sur votre appareil. Avec un compte, la synchronisation en ligne est activée par défaut : vos accès sont alors chiffrés sur notre serveur et ne vont qu’à vos propres écrans. Vous pouvez la désactiver dans l’application, sur l’écran du compte. Une playlist saisie sur votre téléphone pour votre TV attend, chiffrée, que la TV la récupère, puis nous la supprimons. Si aucune TV ne la récupère, nous la supprimons au bout de 24 heures. Notre serveur ne se connecte jamais à votre fournisseur : c’est votre TV ou votre téléphone qui le fait.
Comment supprimer mon compte ?
Connectez-vous sur app.zirotv.com, choisissez « Supprimer le compte » et confirmez avec votre mot de passe. Vous pouvez aussi écrire à support@zirotv.com depuis l’adresse de votre compte. La suppression arrête les paiements en cours, efface vos playlists synchronisées et déconnecte vos écrans. Nous gardons les justificatifs de paiement sept ans, comme l’exige le droit fiscal, mais sans lien avec vous à partir de la suppression. Une formule achetée dans l’application iPhone, une fois disponible, se renouvelle jusqu’à ce que vous la résiliiez chez Apple.
En cas de problème
L’application ne s’installe pas. Que faire ?
Vérifiez que l’appareil tourne au moins sous Android 7.0 ou Fire OS 6 et qu’il a quelques centaines de mégaoctets libres. L’application qui ouvre le fichier doit aussi avoir le droit d’installer des applications inconnues. Téléchargez ensuite le fichier une nouvelle fois : un téléchargement interrompu ne s’installe pas. D’autres solutions sur la page de téléchargement.
L’IPTV fonctionne sur mon téléphone, mais pas sur ma TV : pourquoi ?
Souvent, l’application n’existe pas pour le système de la TV : ZiroTV pour TV Samsung et ZiroTV pour TV LG sont en développement, et ZiroTV ne s’installe ni sous Vega OS, ni sous Fire OS 5 ou plus ancien. Branchez alors un appareil Google TV ou un Fire TV Stick 4K Max. Si ZiroTV tourne sur la TV, ajoutez-y la même playlist et le même lien EPG ; si rien ne s’affiche, contactez votre fournisseur.
Play Protect affiche un avertissement. Que faire ?
Ouvrez les détails de l’avertissement, puis choisissez d’installer quand même. Play Protect avertit pour toute application qui ne vient pas de Google Play. Plus de détails sur la page de téléchargement.
Pourquoi une mise à jour est-elle refusée ?
Android refuse une mise à jour plus ancienne que la version installée, ou signée par quelqu’un d’autre. Recherchez les mises à jour dans les réglages de ZiroTV, ou téléchargez ZiroTV depuis zirotv.com. Désinstallez d’abord toute copie venue d’une autre source. Comment les mises à jour arrivent dans l’application.
Les chaînes se figent ou ne démarrent pas. Que faire ?
La plupart des problèmes de lecture viennent du fournisseur ou du réseau. Essayez la chaîne sur un autre appareil, redémarrez votre box internet et la TV, et utilisez si possible un câble Ethernet ou le Wi-Fi 5 GHz. Si seules quelques chaînes ne marchent pas, le problème vient sans doute des flux de votre fournisseur. Avec « Masquer les chaînes hors ligne » dans les réglages, ces chaînes disparaissent de votre liste.
Comment contacter l’assistance ?
Écrivez à support@zirotv.com en précisant votre appareil, la version de ZiroTV indiquée dans les réglages et ce que vous voyez. Nous aidons pour l’installation, les playlists et les formules. Nous ne pouvons pas réparer les flux de votre fournisseur. Nos coordonnées.
Votre question n’est pas dans la liste ? Contactez l’assistance.
Installez ZiroTV sur votre TV dès ce soir.
Téléchargez l’application, ajoutez votre playlist et essayez tout pendant 7 jours, sans carte bancaire.
Déjà un compte ? Connectez-vous sur app.zirotv.com